Reloading...
Гараж Запросы VIDA EWD Инструкции Клубные СТО Рейтинг СТО

Страница 1 из 2 12 Последняя
  1. #1
    Аватар для Теслев
    Доп. информация

    По умолчанию Работа персонала (менеджер по продажам)

    Есть манагер молодой. Точнее два. Оба "пашут" как умолишенные. Но у одного результаты есть, а у другого нет.
    Обучить или уволить?

    0 Недоступно! Недоступно!

  2. # ADS
    Реклама на ресурсе
    Регистрация
    17.04.2005
    Сообщений
    Много :)
     

  3. #2
    Golokant
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Теслев
    Есть манагер молодой. Точнее два. Оба "пашут" как умолишенные. Но у одного результаты есть, а у другого нет.
    Обучить или уволить?
    Обучить и подсказать правильное направление,может парень не там роет.

    0 Недоступно! Недоступно!

  4. #3
    Аватар для Теслев
    Доп. информация

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Golokant
    Обучить и подсказать правильное направление,может парень не там роет.
    Хороший тренинг стоит 24000 руб. + его оклад 15000 руб. Может проще взять уже опытного с бОльшим окладом? Или разделить стоимость тренинга с самим манагером?
    А еще, какая из двух зол меньше: делает, но не получается или получается, но не делает? Последнее присуще опытным манагерам.

    0 Недоступно! Недоступно!

  5. #4
    Golokant
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    Жень,тренинг не обязательно, в инете есть есть тренинги....шаги продаж,выяснение потребностей,заключение договоров и т.д. если надо,скину тебе. пусть учит неделю....есть парень рвется,все пойдет.....
    По поводу зол, есть еще и фарт.......

    0 Недоступно! Недоступно!

  6. #5
    Аватар для Leo_Spb
    Доп. информация

    По умолчанию

    Однозначного ответа не будет никогда.
    Все зависит от твоих целей
    - только результат - уволить и взять результативного (опытного или какого)
    - работа с персоналом - учить и тратить время и деньги, хотя когда этот менеждер перерастет свое место - уйдет сразу (проерено жизнью)
    - сплоченная команда, может поменять что-то в их работе, нагрузить "успешного" обучением второго, заплатив за это...
    Ну и плюс самое важное постараться понять причину "неуспешности" человек, система, условия (внешние или внутренние). Если человек менять не думая, увы в бизнесе люди такой же ресурс, только более сложный чем другие...
    Поимаю, советовать легче, разбираться сложнее, да и как правило нет на это времени...

    0 Недоступно! Недоступно!

  7. #6

    По умолчанию

    Женя,если я не ошибаюсь мы с тобой коллеги?Ты ведь занимаешься упаковкой(ГУМ)?Если - да,то не увольняй манагера,если он в правду старается,а не делает вид.Выхлоп от работы менеджера в этой сфере иногда приходит спустя полгода.
    Эффективность работы,как я понимаю зависит от тебя?Если да,то нах... все тренинги и обучающие курсы.Ты сам должен направлять менеджера,ставить перед ним задачи и опредлять приоритеты.выдай список клиентов для проработки.Ознакомь его со стратегией развития на ближайший период.Дай манагеру почувствовать руководителя,как сенсея приблизь к себе(но не слишком) и отвечай на все его уточняющие вопросы.Ну конечно же аттестации переодически на знание продукта и рынка.

    0 Недоступно! Недоступно!

  8. #7
    Golokant
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Leo_Spb
    - работа с персоналом - учить и тратить время и деньги, хотя когда этот менеждер перерастет свое место - уйдет сразу (проерено жизнью)
    +100,но....все ведущие компание вкладывают в своих работников....я этих тренингов прошел....пипец! И сейчас не жалею не капли,а компании отбили все свои вложения на 10 лет вперед

    0 Недоступно! Недоступно!

  9. #8
    Аватар для Теслев
    Доп. информация

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Leo_Spb
    .
    Поимаю, советовать легче, разбираться сложнее, да и как правило нет на это времени...
    Наверно впервые готов потратить время. Какие факторы мешают? Скорее его личные. В первую очередь неуверенность в себе. Именно неуверенность, низкой самооценкой это не назвать. Парнишка занимается боевым САМБО, состоит в фанатской групировке "Зенита" и при этом в общении с клиентом занимает позицию "просящего", а не "дающего". Как повлиять на это? Заставить прочесть? Что прочесть? Сложную психологическую литературу не осилит, слишком молодой (86г.р.). Сам я тоже не психолог. "Научить разговаривать с клиентом"-бред! Стандартные формы общения уже были изучены. Здесь мне кажется психологическая проблема, хотя может я и ошибаюсь.

    0 Недоступно! Недоступно!

  10. #9
    Аватар для Leo_Spb
    Доп. информация

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Теслев
    Наверно впервые готов потратить время. Какие факторы мешают? Скорее его личные. В первую очередь неуверенность в себе. Именно неуверенность, низкой самооценкой это не назвать. Парнишка занимается боевым САМБО, состоит в фанатской групировке "Зенита" и при этом в общении с клиентом занимает позицию "просящего", а не "дающего". Как повлиять на это? Заставить прочесть? Что прочесть? Сложную психологическую литературу не осилит, слишком молодой (86г.р.). Сам я тоже не психолог. "Научить разговаривать с клиентом"-бред! Стандартные формы общения уже были изучены. Здесь мне кажется психологическая проблема, хотя может я и ошибаюсь.
    Давай приеду поговорю с ним - типа сторонний консультант, MBA кое чему научила, да и не каждый способен продавать, как впрочем и другими вещами заниматься....

    0 Недоступно! Недоступно!
    Последний раз редактировалось Leo_Spb; 10-04-2008 в 16:30.

  11. #10
    kostjak
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Теслев
    ...в общении с клиентом занимает позицию "просящего", а не "дающего"...
    не фанатеет от продукта, который продает?

    0 Недоступно! Недоступно!

  12. #11
    Аватар для Теслев
    Доп. информация

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Leo_Spb
    Давай приеду поговорю с ним - типа сторонний консультант, MBA кое чему научила
    Очень интересно, телефон скинул в личку.

    0 Недоступно! Недоступно!

  13. #12
    GAI
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    менегер за 15 тыков в Питере и старается??? да он золотой.

    0 Недоступно! Недоступно!

  14. #13
    Аватар для Теслев
    Доп. информация

    По умолчанию

    Да он молодой!

    0 Недоступно! Недоступно!

  15. #14
    Golokant
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Теслев
    Наверно впервые готов потратить время. Какие факторы мешают? Скорее его личные. В первую очередь неуверенность в себе. Именно неуверенность, низкой самооценкой это не назвать. Парнишка занимается боевым САМБО, состоит в фанатской групировке "Зенита" и при этом в общении с клиентом занимает позицию "просящего", а не "дающего". Как повлиять на это? Заставить прочесть? Что прочесть? Сложную психологическую литературу не осилит, слишком молодой (86г.р.). Сам я тоже не психолог. "Научить разговаривать с клиентом"-бред! Стандартные формы общения уже были изучены. Здесь мне кажется психологическая проблема, хотя может я и ошибаюсь.
    Болезнь начинающих,он должен понять и вбить себе в голову:
    ОН НЕ ВПАРИВАЕТ
    ОН НЕСЕТ ПРИБЫЛЬ ИЛИ СНИЖЕНИЕ ЗАТРАТ КЛИЕНТА
    ЭТО ЕГО ДЕНЬГИ

    0 Недоступно! Недоступно!

  16. #15

    По умолчанию

    Евгений - это не оправдание,ни разу!Кстати забыл спросить,они работают за оклад или процентная часть тоже присутствует?

    0 Недоступно! Недоступно!

  17. #16
    janet
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    Женя, Вы, как я понимаю, директор. И это нормально, что у Вас не хватает времени заниматься каждым конкретным менеджером. У меня яркий пример на эту тему - молодой мальчик очень долго не мог уверенно разговаривать с клиентами и тренинг не сильно изменил ситуацию. Я при этом скорее за "выращивание", чем за взятие готового (который часто хочет много денег, но далеко не всегда также много работает). Всё наладилось с приходом дорогого "правильного" коммерческого директора. Вот именно он может и должен каждый день и своим примером и своей помощью менять поведение менеджера. Из меня не ахти какой продажник и я не смогла бы быть образцом для подражания в этом смысле, а то как "расцвёл" молодой сотрудник с появлением коммерческого - это просто нечто, я довольна на 100%!

    0 Недоступно! Недоступно!

  18. #17
    Аватар для Теслев
    Доп. информация

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от janet
    Всё наладилось с приходом дорогого "правильного" коммерческого директора.
    Не могу себе пока позволить коммерческого директора, тем более дорогого. Но мысль Вашу понял. В моем случае это будеи переподчинение. Надо подумать над этим.

    0 Недоступно! Недоступно!

  19. #18
    Аватар для Кент
    Доп. информация

    По умолчанию

    А может продажи это не "его" вовсе?!
    Не каждый человек может продавать...

    0 Недоступно! Недоступно!

  20. #19
    janet
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Кент
    А может продажи это не "его" вовсе?!
    Не каждый человек может продавать...
    тоже верно
    моя менеджер интернет-магазина обрабатывать заказы может замечательно, но "продвигать" сам магазин, писать отчёты, думать глобально не может в принципе. Каждому своё.

    0 Недоступно! Недоступно!

  21. #20
    Golokant
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    продажник это в крови....

    Есть одна идея,отвести ему отдельную комнату на неделю,может он просто стесняется окружающих и разговор по тел у него не идет????

    0 Недоступно! Недоступно!

  22. #21
    Аватар для liner
    Доп. информация

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Кент
    А может продажи это не "его" вовсе?!
    Не каждый человек может продавать...
    +1

    пришли 3 молодых менеджера.
    2 девочки и малчик
    первая девочка а) связист б) второе образование по связи уже
    вторая девочка а) социолог (ну, типа, попробовать себя) б) заявила свои способности как стрессоустойчивые
    мальчик из инсттитута кино и ТВ

    Я поставил на первую и вторую девочек, думал, мальчик свалит через пару дней. И стал наблюдать.

    первая девочка сломалась через 3 часа. Я переслал ее резюме приятелю (искал персонал для техподдержки) и вроде сложилось
    вторая девочка реально стрессоустойчиво пахала, улыбалась хамам.. 5 дней. Исчезла. Видимо, внутренние факторы - неустроенное рабочее место.
    Мальчик набирает обороты, пошли первые клиенты, учит основы связи, бодрится - и!!!! старожилы поглядывают уже с покровительством и одобрением.

    так -то.

    Далеко не каждый может продавать.

    0 Недоступно! Недоступно!

  23. #22
    Golokant
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    Эх...хорошая школа в свое время была.....гербалайф,мази,театральные билеты.....

    0 Недоступно! Недоступно!

  24. #23
    Аватар для Кент
    Доп. информация

    По умолчанию

    Опять таки продажи разные бывают
    одно дело актив и совсем другое от "бордюра"

    0 Недоступно! Недоступно!

  25. #24
    Golokant
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Кент
    Опять таки продажи разные бывают
    одно дело актив и совсем другое от "бордюра"
    но суть не меняет.....поиск клиентов это на любителя

    0 Недоступно! Недоступно!

  26. #25
    Аватар для Кент
    Доп. информация

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Golokant
    но суть не меняет.....поиск клиентов это на любителя
    Не прав ..

    0 Недоступно! Недоступно!

  27. #26
    Аватар для pravda
    Доп. информация

    По умолчанию

    Продажником не каждый станет. имхо.
    Тут мало, что можно сделать. Тренинги не панацея.

    P.S. Как вариант, "загнать в угол". Если ему интересно, в лепешку разобьется, но выплывет. Жестко, но работает...

    0 Недоступно! Недоступно!

  28. #27
    Аватар для Vovan760
    Доп. информация

    По умолчанию

    Я пол года назад создал группу активных продажников из 6 человек!
    Трое из них позиционировали себя как с опытом работы и трое были молодые совсем без опыта!Те что с опытом начали продавать быстрее,но объемов так и не набрали,потому что пахать давно уже разучились.А вот на молодняк я потратил два месяца,читая лекции ( а не тренинги) по технологиям продаж,по вечерам после работы!Двое ушли поняв,что прадажи это не для них...а один начал набирать обороты.Типа профессионалов я уволил,амбиций больше чем принесенной прибыли.Они реально с трудом отбивали свои оклады.Сейчас делаю ставку на молодых...после месяца обучения уже можно понять,насколько человек заинтересован в получении этой специальности и насколько способен ее постичь.Продавать реально может не каждый...это где то должно быть в характере.А активный поиск клиентов,это высший пилотаж продажника...поэтому таких найти почти не реально.Проще вырастить своих,заточенных под данную компанию и продукт и хорошо их кормить!

    0 Недоступно! Недоступно!
    Последний раз редактировалось Vovan760; 11-04-2008 в 09:42.

  29. #28
    ded
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    2 Vovan 760

    +1

    0 Недоступно! Недоступно!

  30. #29
    Аватар для Теслев
    Доп. информация

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Vovan760
    А вот на молодняк я потратил два месяца,читая лекции ( а не тренинги)
    Приму к сведению!

    0 Недоступно! Недоступно!

  31. #30
    Аватар для Vovan760
    Доп. информация

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Теслев
    Приму к сведению!
    ИМХО...
    1.Тренинги проводят чужие люди,не всегда понимающие тонкости именно продажи вашего товара!!!
    2.Лекции более выгодны в плане максимум объема-за минимум времени.(тренинг у них идет каждый день по 8 часов)
    3.Все вопросы записываются и на очередной лекции обсуждаются и разъесняются.
    4.С "особо одаренными" садился рядом и весь разговор с клиентом писал на диктофон,с подробным разбором недостатков в голосе,манере речи и построении фраз...(если честно,только одному удалось исправить речь,но способ считаю эффективным).
    5.Плюс разбор не состоявшихся сделок...в плане выявления допущенных ошибок и возможности их исправления.

    Если после всего этого,через два месяца у манагера нет роста объемов продаж или потенциальной базы клиентов (это когда называется не повезло с продажами,но тогда покажи наработки)...то этот человек по идее не станет уже хорошим манагером и стоит ли держать эту посредственность дальше,решать руководителю

    0 Недоступно! Недоступно!

Страница 1 из 2 12 Последняя

Пользователи, которые читали эту тему: 0

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Вход

Вход