Reloading...
Гараж Запросы VIDA EWD Инструкции Клубные СТО Рейтинг СТО

  1. #1
    Гарри
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию Всех недовольных обслуживанием Муса Моторс прошу сюда

    Добрый день. Пока суд да дело с Мусой ищу единомышленников, единосострадальцев, всех тех, кто судился, судится или собирается подавать в суд, всех тех, кто готов поставить подпись под коллективное письмо-жалобу. Или письмо-требование.
    По предварительному мониторингу набирается довольно большой материал по недовольным клиентам. Я и не ожидал такого объема.
    Начиная от недовольства выраженного в виде маленького рассказа о походе в ММ и кончая судебными делами по всей России. Например, у одной женщины, после ТО, через 200м., на первом же повороте, отваливается переднее колесо. У другого клиента бак с маслом вмещает 5,9л, а ему счет выставили на 7 литров (копия заказ-наряда у меня есть). У третьего машину на ТО вышел принимать в «дупель» пьяный приемщик. У четвертого на мойке, при прохождении ТО, 2 раза подряд царапнули правый бок и два раза ремонтировали. У пятого при замене клапанов ЕГР не прикрутили выпускной коллектор! Раскаленные выхлопные газы прямо на приборы подкапотного пространства…. и т.п. Случаев от простых до сложных – не счесть. При таком обилии материалов, сам бого велел действовать.
    Думаю начать обсуждение (если сложится удачно, то на этом форуме) и сбор материалов для подготовки письма с приложением копий всех безобразий .
    Под «материалами» я понимаю как рассказ о некачественном или хамском обслуживании, так и любые копии документов, так или иначе касающихся этой темы.
    Цель – наказать и научить раз и навсегда, беря большие деньги, делать работу качественно.
    Направить сей документ с приложениями и многими подписями можно:
    - владельцам ММ,
    - владельцам автомобильных корпораций, дилерами которых ММ является,
    - в надзорные инстанции нашей великой родины,
    - в средства массовой информации,
    - в Интернет, на автомобильные сайты.
    Не собираюсь Вас «грузить» и отнимать время. Сам все подготовлю, текст согласую с вами. Подъеду к каждому за подписью (в случае согласия), если Вы в Москве. Если нет, оплачу отправку почтой письма с уведомлением, к Вам и обратно. Или, продумаю как получить электронную подпись.
    Вся затея отнимет не мало времени, но я готов этим заняться. Повторюсь, ваше время я отнимать не буду.
    Отдельно, каждый из нас, часто сталкивается с несправедливостью (некачественные услуги и товары, нажив за Ваш счет, вредительство, и т.д.). Нервотрепка, связанная с тем, что плюют на Ваше время, приводит к краже минут, часов дней, недель из Вашей жизни.
    Мы не сможем сразу изменить мир, но хоть что-то сделаем для этого. Подумайте.
    Наполеон Хилл, философ и психолог успеха, однажды сказал: “Чем дольше Вы стремитесь к успеху, тем он становится ближе. Многие бросают дело за шаг до победы, запомните, если его сделаете не Вы, это сделают другие!”.

    0 Недоступно! Недоступно!
    Последний раз редактировалось Гарри; 24-03-2011 в 16:06.

  2. # ADS
     

  3. #2
    Akimbo
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    прально-прально,так их

    0 Недоступно! Недоступно!
    Последний раз редактировалось Akimbo; 24-03-2011 в 17:00.

  4. #3

    Доп. информация

    По умолчанию

    поищу последнюю копию-наряд на ТО 60 кт. там что то тоже было с "объемом" масло, которое как то вмещалось в двигло больше чем это написано в паспорте машины
    а в целом мне все сделали нормально, тьфу -тьфу - тьфу

    0 Недоступно! Недоступно!

  5. #4
    Akimbo
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    упс,сорри.

    0 Недоступно! Недоступно!

  6. #5
    Гарри
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    Хитрый, Буду благодарен. И надо быть архи внимательным при ТО под конец гарантийного периода. Как только гарантийный период выйдет, могут чудесным образом появляться проблемы с машиной.

    0 Недоступно! Недоступно!

  7. #6
    Аватар для Левин Олег
    Доп. информация

    По умолчанию

    "Идеи становятся силой,когда они овладевают массами" Ленин Владимир Ильич (Ульянов) (1870-1924) Правой рукой"ЗА"

    0 Недоступно! Недоступно!

  8. #7
    Гарри
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    levinleg, Спасибо. Жму правую.

    0 Недоступно! Недоступно!

  9. #8
    Аватар для Гуинплен
    Доп. информация

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Гарри Посмотреть сообщение
    Хитрый, И надо быть архи внимательным при ТО под конец гарантийного периода.
    Какой гарантийный срок, установлен изготовителем?

    0 Недоступно! Недоступно!

  10. #9
    Гарри
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    Добрый день. Судя по вялой реакции все довольны обслуживанием. Это радует друзья. Это тот редкий случай, когда любой разворот событий можно считать положительным.

    Добавлено через 5 минут
    Гуинплен, У меня (S40 2007г.) 100 000 или 3 года.Что раньше наступит.

    0 Недоступно! Недоступно!

  11. #10
    Аватар для Edis
    Доп. информация

    По умолчанию

    Просто мало людей видимо в Мусе обслуживается

    0 Недоступно! Недоступно!

  12. #11
    Аватар для Гуинплен
    Доп. информация

    Cool

    Цитата Сообщение от Гарри Посмотреть сообщение

    Гуинплен, У меня (S40 2007г.) 100 000 или 3 года.Что раньше наступит.
    Тогда ваш совет, по последнему ТО перед окончанием гарантийного срока, очень правильный....

    0 Недоступно! Недоступно!

  13. #12
    Гарри
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    Edis, С такм обслуживанием, не мудрено. Спасибо.

    Добавлено через 37 секунд
    Гуинплен, Научен горьким опытом.

    0 Недоступно! Недоступно!

  14. #13
    Аватар для Гуинплен
    Доп. информация

    По умолчанию

    А ТО платное или нет?

    0 Недоступно! Недоступно!

  15. #14
    Аватар для liner
    Доп. информация

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Гарри Посмотреть сообщение
    С такм обслуживанием, не мудрено.
    фол (пробежка).
    Осторожнее с личными выводами.
    Низкая активность в теме косвенно подтверждает, что ваши выводы субъективны.

    0 Недоступно! Недоступно!

  16. #15
    Гарри
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Гуинплен Посмотреть сообщение
    А ТО платное или нет?
    Платное и бабки приличные от 15 до 30 тысяч.

    Добавлено через 3 минуты
    liner, Буду считать своим долгом проинформировать, по результатам количество недовольных с документальным приложением. История доказывает, что большинство не всегда право. Люди в массе своей безразличны и боятся.

    Добавлено через 7 минут
    liner, Субъективизм с моей стороны в данном случае думаю оправдан.

    0 Недоступно! Недоступно!
    Последний раз редактировалось Гарри; 26-03-2011 в 00:37.

  17. #16
    Аватар для liner
    Доп. информация

    По умолчанию

    Гарри, все ок. Не теряйте энтузиазма. Я просто хочу, чтобы все было в рамках приличий.

    0 Недоступно! Недоступно!

  18. #17
    Гарри
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    liner, Спасибо. Я не сомневаюсь в Вашей лояльности и чувстве такта. И я согласен с Вами. Иногда тянет к резким оценкам. Бывший чиновник (лет 15 назад) просыпается.

    0 Недоступно! Недоступно!

  19. #18
    Гарри
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    Итак, промежуточная информация. Пока 56 человек. Все судились или судятся.

    0 Недоступно! Недоступно!

  20. #19
    Аватар для Кент
    Доп. информация

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Гарри Посмотреть сообщение
    Пока 56 человек.
    "Пока" это откуда?

    0 Недоступно! Недоступно!

  21. #20
    Гарри
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    Кент, Пока- это идет кропотливая работа по поиску недовольных, готовых подписаться под письмом. Читай выше.

    0 Недоступно! Недоступно!

  22. #21
    Аватар для Кент
    Доп. информация

    По умолчанию

    Гарри,Вот когда будет, тогда, считаю, и нужно говорить об этом .. а пока это всё "базар"

    0 Недоступно! Недоступно!

  23. #22
    Гарри
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    Тему закрываю. Потерян смысл этой темы на форуме.
    Отчет.
    1. По просьбе подпиывающихся, опубликовать текст письма не могу.
    2. Отправлено оно будет после суда (т.к. по результатам суда будет корректироваться текст).
    3. Получатели письма: британские хозяева ОД и корпорация ВОЛЬВО.
    Спасибо всем.

    0 Недоступно! Недоступно!

  24. #23
    Аватар для БЭРЛ
    Доп. информация

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Edis Посмотреть сообщение
    Просто мало людей видимо в Мусе обслуживается
    делать там не чего...пример за брелок просят 15,000р +прописать его 4,000р

    0 Недоступно! Недоступно!
    Последний раз редактировалось БЭРЛ; 23-06-2011 в 18:35.

  25. #24
    Аватар для Stich
    Доп. информация

    По умолчанию

    Гарри, Искренне желаю ВАМ удачи.

    0 Недоступно! Недоступно!

  26. #25
    Гарри
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    Stich, Большое спасибо. И Вам всех благ и много ласкового солнца.

    0 Недоступно! Недоступно!

  27. #26
    Аватар для liner
    Доп. информация

    По умолчанию

    ну хоть в ЛС посвятите в подробности

    0 Недоступно! Недоступно!

  28. #27
    Гарри
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    liner, Выслал Вам инфу, коротко, по этой теме. Спасибо.

    0 Недоступно! Недоступно!

  29. #28
    Гарри
    Гость Клуба Вольво Связь в чате

    По умолчанию

    liner, Здравствуйте. Нужен Ваш совет. Поможете?

    0 Недоступно! Недоступно!

  30. #29
    Аватар для Mystery
    Доп. информация

    По умолчанию

    У каждого сервиса есть недовольные и довольные клиенты. Человеческий фактор никто не отменял Проблема не в сервисе, а в мастере

    Отправлено с моего HTC One через Tapatalk

    0 Недоступно! Недоступно!

Пользователи, которые читали эту тему: 0

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Вход

Вход