Дтп. оценка, споры, опыт...

Приветствую, Камрады и Камрадки!)

Не нашел, куда данный пост запилить (В какой именно раздел). Пусть побудет тут, пока одмины не перетащат, куда надо...

В общем, тема какая... Возможно, будет много букав... :)

День Первый.
Сам факт ДТП (29.02.20г).

Возвращаясь с Контраварийного Вождения, которое прекрасно (тем более для первого раза) организовал @VolvoCarM1, я получил удар в корму. Прям ситуация в целом вызывает некую нервную улыбку :) Попасть в ДТП, возвращаясь контраварийки...

Как всё было (восстановлено по памяти): еду себе, никого не трогаю. Впереди начинается пробка. Притормаживаю, торможу, бросаю на автоматизме взгляд в зеркало заднего вида и вижу там летящий в меня темный снаряд, который явно не видит меня.

"Ну всё, прощай красивая жопа Лося..." - подумал я в тот момент.

Далее, опять же на автоматизме, приотпускаю педаль тормоза (чтобы откатиться по-максимуму вперед дабы смягчить силу удара) и в момент, когда снаряд уже был оооочень близко, подлетая на заблокированных колесах, вжимаю педаль тормоза в пол и готовлюсь к песцу.

"Бам-с!" - сказала ситуация.
"Щука, брат!!!" - воскликнул я.

Смотрю вперед: впереди стоящий Range Rover Velar не долго думая продолжил движение по пробке. Ну и отличненько. Значит, до него я не докоснулся. А это означает, что ДТП участвуют только 2 автомобиля. И впоследствии процедура облегчается.

Моментально включаю аварийку, перевожу селектор КПП в паркинг и выхожу из машины...


Вроде бы ничего критичного, на первый взгляд.

Причина ДТП: "Засмотрелся, на машину товарища, с которым ехали с Парка Патриот с мероприятия по стрельбе."

В отказ не пошел - уже хорошо. Вину признал. Виновник ДТП попробовал предложить решить вопрос на месте. Я ему начал перечислять, что из видимого сколько будет стоить... Тот почесал репу, и в итоге мы вызвали ДПС. Те приехали вполне себе быстро (около часа с момента столкновения).

Первый вопрос от первого сотрудника ДПС: " А что вы европротокол не составили?"
Объянил ему, что хз, как он составляется, и так же, что любой косяк оформления = прощай выплата.
Подходит второй инспектор. Как думаете, что он спросил? Конечно же то же самое! Только ответил ему уже не я, а первый инспектор :)

Второй попросил у меня мой телефон (сам аппарат) со словами, что ща всё сфотает быстренько и объяснит, как заполнять. В итоге, реально всё сделал по красоте. Плюс сам нарисовал схему ДТП. И пояснил, где что писать. После этого нас попросили освободить трассу. Что и было сделано: бланк заполнялся уже "на обочине".

Пока заполнялось, подоспел уже и @KaizerSo с диагностии ВКМ1. Посмотреть, что случилось, морально поддержать, сказать, что повреждений сам не видит :) По крайней мере, критичных...

Заполнили бланк (обязательно указываем про возможные скрытые дефекты и повреждения), расписались, разделили бланки на "мой" экземпляр и экземпяр виновника. И разъехались.

На осмотр ездили уже? обстоятельства конеш жесть, не придумаешь)

VNeal написал(а):

Первый вопрос от первого сотрудника ДПС: " А что вы европротокол не составили?"

Нажмите для раскрытия...

Меня учили так: "Не эксперт. Стоимость повреждений оценить не могу".

Как можно добродушнее :)

День Второй.
Осмотр и оценка повреждений страховой компанией (05.03.20г).

Визит в Страховую осуществляется без записи (в порядке живой очереди). Приехал, подождал, документы взяли, документы оформили, документы отдали, сказали ждать осмотра.

Перед визитом в Страховую, само собой, необходимо помыть.


На фото можно увидеть повреждения (царапины, потертости, трещинку) фактурной центральной накладки бампера (в т.ч. явный отпечаток значка Фольксвагена), накладка Heico пошла волной (+ царапины и 2 трещины), верхняя накладка из нержи замята значком Фольца в 2х точках, и чутка пострадало ЛКП у крашеной части бампера (так же от значка). Ну и еще левая насадка ушла чуть глубже и левее, чем была. Естесственно, ведь часть удара - встреча номера Фольца с насадкой глушителя, что можно увидеть в первой части сей истории.

Был составлен акт. Пару вырезок с него приложу:

Найденные повреждения, не относящиеся к ДТП:

Интересно, как они определили, что повреждения на центральной нижней накладке (между выхлопными трубами) не относятся к ДТП? Бред же. + эксперт устно заявил, что она не оригинал (слеплена из АБС-пластика и т.д.).

Повреждения, которые относятся к ДТП:


Ознакамливаюсь, с обратной стороны пишу, что парктроник глючит и что возможны иные скрытые дефекты, которые будут выявлены после доп.осмотра на СТОА (к слову, мне сказали, что осмотр можно будет сделать в любом сервисе). И уезжаю на работу.

Через 3-3,5 часа приходит уведомление приложения Альфы, что пришло поступление на счет. Я несколько удивился, что за фигня. Открываю:


Вроде бы и нормально выплатили. Не 5-7к, как это иногда бывает.

Но погодите... Из чего это цифра состоит? Одним страховщикам известно. Даже с учетом 50% износа сумма маловата будет... Не то, чтобы я горел желанием обобрать страховую до нитки. Нет. Я хочу, чтобы на этот раз оценка была справедливой. Ибо оба предыдущих раза на 80ке, когда меня притирали, платилось меньше половины из того, что требовалось. Тогда я стерпел.

Но на этот раз я решил на своем опыте испытать, что такое "Спор со страховой по поводу выплаты". Повторюсь: чужого мне не надо. Но если что-то впоследствии еще всплывет из повреждений (эксперт страховой либо не увидел, либо не захотел увидеть), то откуда финансирование брать? Из своего кармана? Нет уж...

Нужна оценка от Независимой Экспертизы. Но какую выбрать? В инете полно предложений. Но хотел обратиться куда-либо по рекомендации.
И вот Костя @KaizerSo поделился подобным контактом из опыта своих друзей/знакомых. :) За что ему огромнейшее человеческое спасибо!

А что будет дальше? Будем посмотреть! (С)
До суда доводить не очень хочется. Но до досудебной претензии довести дело надо. С огромной надеждой и пониманием, что легче сейчас доплатить до реальной суммы, чем делать это по решению суда с доп.затратами...
[automerge]1584366445[/automerge]

Mistel написал(а):

На осмотр ездили уже?

Нажмите для раскрытия...

Весь эпос не стал запихивать в одно сообщение)))
[automerge]1584366803[/automerge]

Involved написал(а):

Меня учили так: "Не эксперт. Стоимость повреждений оценить не могу".

Как можно добродушнее :)

Нажмите для раскрытия...

у меня нет привычки бычить на сотрудников ДПС :)
Я и так спокойно объясняюсь)
Когда меня спрашивали про "Тут до 100 тыс?" - я сказал, что хз.

День Третий.
Осмотр и оценка повреждений Независимой экспертизой (12.03.20г).

Как выше уже писал - в Страховой был осмотр, после осмотра была выплата.
Выплата показалась мне смешной (даже с учетом тех повреждений, которые зафиксированы СК). И я обратился по рекомендации @KaizerSo в Независимую экспертизу.

В назначенный день приезжаю в назначенное место (г.Зеленоград). Оформляем заказ-наряд на осмотр и понеслась... К слову, также был приглашен эксперт из РЕСО (ибо он вроде как должен присутствовать при осмотре авто на предмет скрытых повреждений).

Трещина накладки бампера (к слову, их там две, вторая левее за кадром):


Царапины и небольшая деформация самой накладки:



Далее было обнаружено всё точно то же, что и указал изначально эксперт РЕСО: центральная фактурная часть бампера под замену, накладка верхняя из нержавейки под замену... Далее - надо было минимум снять бампер и осмотреть его внутрянку. Забегая вперед, скажу, что наполнитель бампера и внутренний каркас тоже подписали на замену в связи с обнаруженными следами последствий ДТП (трещины, надломы и пр).

Ну и самое интересное! Что же с выхлопом после полученного удара?

Эксперт РЕСО при первоначальном осмотре сказал что-то типа "Выхлоп сыграл на резинках, внешних повреждений я не вижу, надо отдельно диагностировать на СТОА". На мой вопрос, мол, "Если нет видимых повреждений, то как тогда так получилось, что левая труба ушла левее и глубже, чем была?" было что-то "На резинках выхлоп сыграл, на место не вернулся пока". Класс, думаю... Но так дело не пойдет. Тем более, сам прописал в Акте осмотра: "Выхлопная система - диагностика". Окей, диагностика, так диагностика.

В Зеленоградском сервисе поднимаем машину на подъемнике....
Первое, что бросилось в глаза: шланг слетел с заслонки выхлопа. Вот тебе и сыграл выхлоп...



Если приглядеться, можно увидеть некое искажение в выпускном тракте.



И всё бы вроде ничего. Сзади осмотрели, критичного ничего не увидели. И уже были готовы машину опускать...
Многие тут знают, что во мне есть "капелька" занудства... И я попросил всё же всю трассу осмотреть, а не только "в районе задней банки".
Ок, смотрим дальше. Приглядываемся. Что это тут у нас?!



Как-то странно "натянута резинка"! Ну-ка дальше погнали? Идем вперед, снимаем защиту двигателя...




Здравствуй, искривленный задний кронштейн крепления катализатора! Ну-ка давай дальше посмотрим с фонариком?



Оппа! Что это тут у нас?




А это у нас - лопнутое переднее крепление первого катализатора. Приплыли...

В общем итоге... Независимая экспертиза указала перечень найденных дефектов, появившихся в результате ДТП, но которые не были видны при осмотре в РЕСО. Как раз то, что и называется "Скрытые дефекты".

Составила калькуляцию... Сумма с учетом износа 50% вышла почти на 115 тыс.руб.

По закону, выплата по Европротоколу составляет максимум 100 тыс.руб. Но кто бы мог подумать, что от удара лопнет крепление катализатора? А понятия "Ремонт выхлопной системы" в страховом мире нет: только замена.

На основании сих цифр, компанией была составлена претензия в досудебном порядке и отправлена в РЕСО 19.03.20.

Сегодня поступила доплата со стороны страховой...



Итого, выплата составила 44800руб. Вместо той, что указана в претензии...
Вот теперь думаю, что делать дальше. По идее, надо пробовать судиться. Но это + затраты на юриста...
Надо прикидывать буй к носу, как говорится...

ну не знаю :)
косяки исправить решил за счет СК ?))))))))))))))))))))))) (шучу плохо, но шучу)

Хитрый написал(а):

косяки исправить решил за счет СК ?))

Нажмите для раскрытия...

Какие например?
Не я им составлял правила, что выхлопная система не поддается ремонту, а только меняется.

Меня бесит в этой ситуации несколько нюансов:
1. Каждый год исправно оплачиваю им стоимость полиса.
2. Не являюсь для них растратным клиентом (во всех 3х ДТП я был пострадавшей стороной).
3. Два первых раза они выплатили тоже какие-то копейки, я стерпел. Со скрипом, но стерпел.

А сейчас я хочу, чтобы они выплатили то, что должны, а не то, что им вздумалось.

Реально бесит эта хрень. И я еще должен ходить и доказывать им, что я не верблюд, и что они обязаны выплатить полностью то, что должны по закону.
[automerge]1585154022[/automerge]

Хитрый написал(а):

шучу плохо, но шучу

Нажмите для раскрытия...

шутка юмора понятна и актуальна)
Но их (СК) не должно волновать, в какой последовательности и когда я буду устранять последствия ДТП.
Первым делом планировал разобраться с катом и креплениями и заменить датчик парктроника (в который пришел удар решеткой Фольца).

Была подобная тема. Я изначально пригласил оценщика на СТО, сославшись что машина разобрана для осмотра.
Долго смотрел на выхлоп, в итоге согласился, что он кривой. Удар правда был сильнее, бампер вмяло и крышку замяло
В итоге, за все сполна пришло)

viper написал(а):

Я изначально пригласил оценщика на СТО

Нажмите для раскрытия...

Я забыл указать, что эксперт со страховой не дождался даже снятия бампера... Видите ли, ему ехать уже надо было, т.к. машин много у него еще. Т.е. он выхлоп вместе с нами уже не смотрел. Как и в принципе, все скрытые повреждения были зафиксированы уже после его отъезда восвояси
[automerge]1585155344[/automerge]

viper написал(а):

В итоге, за все сполна пришло)

Нажмите для раскрытия...

Тебе повезло :)

VNeal написал(а):

Я забыл указать, что эксперт со страховой не дождался даже снятия бампера... Видите ли, ему ехать уже надо было, т.к. машин много у него еще. Т.е. он выхлоп вместе с нами уже не смотрел. Как и в принципе, все скрытые повреждения были зафиксированы уже после его отъезда восвояси
[automerge]1585155344[/automerge]

Тебе повезло :)

Нажмите для раскрытия...

Значит, подход не профессиональный. Это его работа.

viper написал(а):

подход не профессиональный

Нажмите для раскрытия...

Я б сказал, поху....ческий :)
От форс-мажоров никто не застрахован. А думать "Я ща приеду, ща вот прям сразу всё начнется" - глупо.
СК сами сказали, что вызвать эксперта в СТО, чтобы в его присутствии всё разбиралось. А не так, что машину разобрали, позвали и ждем когда эксперт приедет... Делается, видимо, для того, чтобы не было подмен запчастей с целью навара. И это правильный подход.
Но... Неправильно сматываться молча. Внешне машину сфотографировал и свалил...

Однажды мне за приезд в бампер, где зацарапали накладки нижнюю, сам бампер и 3 датчика парковки- выплатили... 900 р )
Это был плевок в душу.
2010-й год

Просто забил)
В данном случае, за 45 тыр ИМХО норм все поднять с бу частями и тоже забить.

Зы. На свои страховые по первому случаю - 25 % ремонт, 75% профит )))

@viper, я даж записей ща не найду по выплатам по 80ке.

Первый раз мне притерли заднее крыло, фонарь и бампер.
Второй раз мне притерли переднее крыло, бампер и поворотник.

Оба раза забил. Сложил обе суммы, добавил и сделал шумоизоляцию полную.

А тут... Не очень хочется забивать на сей прецедент

Ну собсно, есть немало примеров, с досудебной и доплат в последствии
Можно и побороться, за принцип

viper написал(а):

Ну собсно, есть немало примеров, с досудебной и доплат в последствии
Можно и побороться, за принцип

Нажмите для раскрытия...

Краткая история предыдущих серий:
1. Осмотр страховой.
2. Выплата 20500р.
3. Осмотр независимой и отправка досудебной в СК.
4. Доплата 24300р.

Сумма ущерба, указанная в претензии, почти 115тыс.
[automerge]1585156505[/automerge]
Дальше, видимо, только суд

Да, я прочитал
Поэтому так прикинул что если юристу 5 закинуть, 5 за независимую
То даже если до 100 тыр - доплатить могут нормально
Но надо этим заниматься

viper написал(а):

Да, я прочитал
Поэтому так прикинул что если юристу 5 закинуть, 5 за независимую
То даже если до 100 тыр - доплатить могут нормально
Но надо этим заниматься

Нажмите для раскрытия...

Ты хочешь сказать, что ещё нужно писать второе досудебное?) Или я тупой и въехать не могу?))
С чего снова страховая без суда мне будет доплачивать?))

VNeal написал(а):

Ты хочешь сказать, что ещё нужно писать второе досудебное?) Или я тупой и въехать не могу?))
С чего снова страховая без суда мне будет доплачивать?))

Нажмите для раскрытия...

А хз)
Если грамотно было составлено, то ни с чего))

viper написал(а):

А хз)
Если грамотно было составлено, то ни с чего))

Нажмите для раскрытия...

Грамотно составлено что именно было?)

VNeal написал(а):

Грамотно составлено что именно было?)

Нажмите для раскрытия...

Ну первый раз, претензия

У меня коллеги за последний год, пользуясь услугами какого-то одного юриста, выиграли подобные дела.
По ДТП, без суда.
По просрочкам в недвижке - через суд