Решено Москва и МО Отзыв о товаре / услуге Вопрос по сервису 77volvo, скорее, а не по автомобилю

L

LMichael

#1
Проходил ТО на автомобиль, попутно проверяли нерабочий подогрев переднего пассажирского сиденья. Вердикт мастера - умер блок управления. Стоимость 16000+ ну что делать - меняем. Сегодня забираю машину, а старого блока нету. Выкинули! Я думал его разобрать, возможно удалось бы починить.
Знающие люди говорят, что на сервисе либо вообще не меняли, либо старый себе "закрысили", чтобы восстановить.
Честно говоря в голове такое не укладывается, это нормальная практика в сервисах. Раньше в бытность на рено всегда отдавали все старые запчасти (даже фильтры и колодки), а тут такое.
Прошу прощения, если не туда запостил.
 
Y

Yaspit

#2
Если попросить, то старые сложат в багажник. Нет- выбросят.
 
M

Mike15

#3
LMichael написал(а):
Проходил ТО на автомобиль, попутно проверяли нерабочий подогрев переднего пассажирского сиденья. Вердикт мастера - умер блок управления. Стоимость 16000+ ну что делать - меняем. Сегодня забираю машину, а старого блока нету. Выкинули! Я думал его разобрать, возможно удалось бы починить.
Знающие люди говорят, что на сервисе либо вообще не меняли, либо старый себе "закрысили", чтобы восстановить.
Честно говоря в голове такое не укладывается, это нормальная практика в сервисах. Раньше в бытность на рено всегда отдавали все старые запчасти (даже фильтры и колодки), а тут такое.
Прошу прощения, если не туда запостил.
Нажмите для раскрытия...
Позвоните им и спросите про судьбу блока
 
G

Griandrej

#5
Должны были отдать. Если не отдали, то скорее всего или не меняли или забрали себе.

LMichael написал(а):
Раньше в бытность на рено всегда отдавали все старые запчасти (даже фильтры и колодки), а тут такое.
Нажмите для раскрытия...
Фильтра и колодки и тут в багажник положат. :face__palm
 
L

LMichael

#6
Подогрев работает конечно.
Что касается старого блока, то я специально про него спросил. При мне его искали (или изобразили поиски) и не нашли. Сказали, что наверное выкинули. Настроение испорчено. От 77Вольво такого не ожидал :(
 
I

iFreed

#8
LMichael написал(а):
Подогрев работает конечно.
Что касается старого блока, то я специально про него спросил. При мне его искали (или изобразили поиски) и не нашли. Сказали, что наверное выкинули. Настроение испорчено. От 77Вольво такого не ожидал :(
Нажмите для раскрытия...
День добрый.
Чтобы разобраться, нам нужен номер заказа-наряда.
 
I

iFreed

#10
Уважаемый Михаил.
По результатам разбирательств установлено следующее.
Демонтированную деталь, к сожалению действительно выбросили. По видеозаписи очевидно, что новая деталь безо всяких сомнений была установлена! Можем продемонстрировать видео процесса замены на вашем а\м. Также можем при вас демонтировать заменённый датчик и продемонстрировать, что он установлен новый.
В случае возникновения вопросов, пожалуйста обращайтесь.
 
L

LMichael

#11
Да мне уже позвонили и даже предложили для меня приобрести аналогичную б/у деталь. Я отказался и считаю вопрос исчерпаным. Надеюсь, что в будущем удастся избежать подобных досадных недоразумений. В любом случае, спасибо за то что починили машину и спасибо за оперативное решение вопроса.
 
Get involved!

Here you can only see a limited number of comments. On Клуб Вольво you see all comments and all functions are available to you. To the thread