Гарантия в Обухов

[ToRcH]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по такой ситуации. Менял в прошлом году радиатор, прошёл год и начал уходить антифриз. Подумал, что машина не новая и менялось довольно много прокладок и скорее всего это не радиатор, а просто подвытек антифриз при всех заменах. Поэтому долил антифриз и сделал некий плановый ремонт не в официальном сервисе. В сервисе мне сказали, что, похоже, течь в радиаторе, на что я, полностью уверенный в марке VOLVO, сказал, что радиатору только год и врядли он может течь. Так получилось, что поехал в другой сервис (уже для замены других деталей), где информация о течи радиатора подтвердилась. В результате прошёл ровно год и 2 месяца с момента как потёк радиатор. Позвонил в «Обухов», на что мне сказали, чтобы приезжал, сделают фото и будут решать проблему. Съездив сегодня в «Обухов» изначально был практически послан мастером-приемщиком, который сказал, что без предварительной записи к инженеру гарантийного отдела приезжать нельзя, хотя по телефону говорили, чтобы приезжал в любой день с 10 до 18. Далее мастер-приемщик сказал, что позовёт инженера, но свободных подъемников всё равно нет и никто машину смотреть не будет. Далее пришёл инженер, осмотрел машину, забрал ее, отвез на подъемник (почему-то сразу же нашёлся свободный) и продиагностировал. Оказалось, что всё-таки есть течь радиатора. Год для такой запчасти не маловато?! И можно ли как-то доказать, что это заводской брак и потребовать замену? Всё-таки автомобиль не ботинки и даже не телевизор, течь в радиаторе сразу не заметить...