Найти мастера, СТО Volvo и отзывы можно
1. в списке клубных и рекомендованных сервисов
2. в каталоге сервисов Volvo и разборок в регионах, + добавить свой / известный вам сервис
3. в темах поиска мастера и отзывов о сервисах.

JavaScript отключён. Чтобы полноценно использовать наш сайт, включите JavaScript в своём браузере.

Ответить в теме

Сообщение: <blockquote data-quote="LizZza" data-source="post: 1914116" data-attributes="member: 3670">Итак, продолжаю. Хочется сказать, что это последняя часть моего повествования о приключениях в Мусе на Варшавке, но нет, видимо... это все еще не конец... увы. В общем, неутешительный новости, которые преподнёс мне Сергей были таковы: специалист по полировке сказал, что это не их случай, и в данной ситуации они бессильны что то сделать, царапина слишком глубока! <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite3" alt=":(" title="Frown    :(" loading="lazy" data-shortname=":(" />   И тут Сергей решил сделать "ход конем"))) предложив подарить мне "карандаш" (баллончик краски с кисточкой)  и шиномонтаж (цена в Мусе на него 3500р.) взамен неудавшейся услуге по устранению царапины. И как бы мимолетно напоминает о том, что все эти широкие жесты не от того, что Муса мне что то должна, а чтобы оставить менее неприятные мои впечатления о их сервисе, в целом. Я была в полном замешательстве, если честно. Разговор затянулся. Сергей был не приклонен, и других выходов не видел...  Шиномонтаж это конечно актуально, но... сами понимаете, в свете данных событий, мягко говоря, не совсем то, что нужно. В общем, стою я вся такая в расстроенных чувствах и замешательстве...Уже пошел второй (!) час моего пребывания на Варшавке ,  толку ноль без палочки.  И тут к нам присоединяется еще один работник Мусы, точнее работница, вынырнувшая из недр офисных помещений Яна Шварева-специалист по работе с клиентами. Яна, сказала, что в курсе всей сложившейся ситуации и не может не вмешаться, в поисках решений данной проблемы. С ее приходом вариантов своеобразной компенсации, действительно стало больше, и на этом спасибо. Конечно она тоже приняла позицию салона, мол, мы вам искренне сочувствуем и понимаем, но салон не виноват и многого мне предложить не может. В процессе разговора, оказалось, что это не сотрудник виноват, не усмотревший царапину (в очень заметном месте, еще и на белом авто!) а что я сама виновата в том, что не напросилась в мойку вовремя приема авто, и далее в технические помещения на повторный осмотр! К тому же помещения там темные, сотрудники не все могут разглядеть (!) и это не их вина. На что я возразила, что мне никто и не предлагал спуститься в мойку (она у них в подвале), и что я не подозревала, что клиентам вообще можно входить в тех. зону, а сотрудник принимавший авто мне этого не предлагал, а лишь позвонил после мойки, сказал, что все в порядке, машина осмотрена и назвал полную стоимость ТО! Зашибись) В общем, и я и представители Мусы и так и сяк подходили к проблеме, суть их слов была одна: локально устранить проблему  у них никак не получится, но и красить авто  возможности тоже, по их словам, нет, т.к. нет фактического доказательства чей то конкретной виновности и оформить документы на такой глобальный ремонт так просто им никто не позволит). ( К слову сказать к концу разговора оказалось, что в другом Мусе есть цех по локальной покраске, но причины не дающие туда обращаться описаны выше)  Время шло. Ну и, в общем, посылали они меня постоянно.... к моей ничего не подозревающей страховой))) Типа, пусть они красят, в чем проблема. На что я отвечала, что делать из страховой крайнего тоже не совсем корректно, мягко говоря. Да и портить незапятнанную страховую историю, суляющую, скидку при следующем страховании меня тоже не  тянет (не говоря уже о вызове полиции и собирании справок). Да и пол кузова перекрашенного наверняка выйдет боком при последующей продаже. Народ сейчас ученый-сплошь с толщинометрами ходит (или как их там))) Поди докажи, что была небольшая царапка, а не камаз в бочину въехал))))  Сейчас еще немного с мыслями соберусь и продолжу... а то, прям, пишу, и аж настроение портится, когда все это вспоминаю <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite3" alt=":(" title="Frown    :(" loading="lazy" data-shortname=":(" /> Разом тяжко осилить, но поделиться обязана! жаль ничего такого мне самой на глаза перед поездкой на ТО не попалось! Пусть хоть будет другим для опыта...уж лучше чужой в подобном эпизоде.</blockquote>

Проверка: Загрузка...