Решено Москва и МО Отзыв о товаре / услуге Вопрос по сервису 77volvo, скорее, а не по автомобилю

[LMichael]

Проходил ТО на автомобиль, попутно проверяли нерабочий подогрев переднего пассажирского сиденья. Вердикт мастера - умер блок управления. Стоимость 16000+ ну что делать - меняем. Сегодня забираю машину, а старого блока нету. Выкинули! Я думал его разобрать, возможно удалось бы починить.
Знающие люди говорят, что на сервисе либо вообще не меняли, либо старый себе "закрысили", чтобы восстановить.
Честно говоря в голове такое не укладывается, это нормальная практика в сервисах. Раньше в бытность на рено всегда отдавали все старые запчасти (даже фильтры и колодки), а тут такое.
Прошу прощения, если не туда запостил.

 

[Yaspit]

Если попросить, то старые сложат в багажник. Нет- выбросят.

 

[Mike15]

Проходил ТО на автомобиль, попутно проверяли нерабочий подогрев переднего пассажирского сиденья. Вердикт мастера - умер блок управления. Стоимость 16000+ ну что делать - меняем. Сегодня забираю машину, а старого блока нету. Выкинули! Я думал его разобрать, возможно удалось бы починить.
Знающие люди говорят, что на сервисе либо вообще не меняли, либо старый себе "закрысили", чтобы восстановить.
Честно говоря в голове такое не укладывается, это нормальная практика в сервисах. Раньше в бытность на рено всегда отдавали все старые запчасти (даже фильтры и колодки), а тут такое.
Прошу прощения, если не туда запостил.

Позвоните им и спросите про судьбу блока

 

[Black_Raven]

проверяли нерабочий подогрев переднего пассажирского сиденья.

на сервисе либо вообще не меняли

а подогрев то работает?

 

[Griandrej]

Должны были отдать. Если не отдали, то скорее всего или не меняли или забрали себе.

Раньше в бытность на рено всегда отдавали все старые запчасти (даже фильтры и колодки), а тут такое.

Фильтра и колодки и тут в багажник положат.

 

[LMichael]

Подогрев работает конечно.
Что касается старого блока, то я специально про него спросил. При мне его искали (или изобразили поиски) и не нашли. Сказали, что наверное выкинули. Настроение испорчено. От 77Вольво такого не ожидал

 

[liner]

@iFreed

 

[iFreed]

Подогрев работает конечно.
Что касается старого блока, то я специально про него спросил. При мне его искали (или изобразили поиски) и не нашли. Сказали, что наверное выкинули. Настроение испорчено. От 77Вольво такого не ожидал

День добрый.
Чтобы разобраться, нам нужен номер заказа-наряда.

 

[LMichael]

св77-020326

 

[iFreed]

Уважаемый Михаил.
По результатам разбирательств установлено следующее.
Демонтированную деталь, к сожалению действительно выбросили. По видеозаписи очевидно, что новая деталь безо всяких сомнений была установлена! Можем продемонстрировать видео процесса замены на вашем а\м. Также можем при вас демонтировать заменённый датчик и продемонстрировать, что он установлен новый.
В случае возникновения вопросов, пожалуйста обращайтесь.

 

[LMichael]

Да мне уже позвонили и даже предложили для меня приобрести аналогичную б/у деталь. Я отказался и считаю вопрос исчерпаным. Надеюсь, что в будущем удастся избежать подобных досадных недоразумений. В любом случае, спасибо за то что починили машину и спасибо за оперативное решение вопроса.