XC60 II Решено Не открывается водительская дверь.

[VP-2636]

VIN

LYVUZ08ACMB746078

Доброго дня, коллеги!
Никто не сталкивался - перестала открываться водительская дверь изнутри. Ручка после отжатия медленно возвращается в исходное состояние, дверь не открывается.

 

[Jackson_TEB75]

Фигасе, я уже 16 лет с Вольво, а про замки не знал

Я за все вольво не скажу конечно, но в 60 и 70 2013-2016 годов в дверных замках часто помирали замки, точнее - привода в них. Это и в ОД тогдашний знакомый говорил, где замки часто меняли по гарантии, и наши клубные сервисы с которыми я общался. ОД это лечит заменой замка целиком, что дорого. Вольвоград это лечит заменой только привода. Свою личную статистику я уже написал.

 

[Refractor]

2013-2016 годов

Мои машины в этот диапазон не попали. Видимо шла серия дефектов от поставщика замков. Это как с пинками айсина определенных годов.
Похожая ситуация была у Ниссана, когда в определенный период (точно не помню, кажется 2005-2006гв на кузове т30) поголовно вылезала коррозия задней двери из-под хромированной ручки. Оффтоп

По слухам там технология была кривая, для установки этой ручки то ли кузов сверлился после покраски, толи шпильки ручки из какого то неправильного металла, что провоцировало раннее вздутие под краской из-за коррозии

Практически 100% машин столичных регионов, где используют реагенты на дорогах, успевали обратиться в трехгодовой гарантийный период, и ОД всем перекрашивал заднюю дверь. Лично я тоже сдавал на 2 дня на перекраску. Потом у меня ещё был хитрила-2 в кузове т31, там уже этого не наблюдалось Оффтоп

но была другая родовая болячка - рано начинал гудеть передний ступичный подшипник. Но к счастью я перечислил ВСЕ болячки х-трейлов тех годов. Оффтоп

У второго поколения, т31, еще у некоторых выходил из строя вариатор, но это зависело от условий эксплуатации.

Это были мои самые беспроблемные машины! Простые как советский УАЗик, но достаточно надежные А было у меня с 1992 года по сегодня 17 машин.

.
[automerge]1662270214[/automerge]
Извиняюсь, вспомнил еще проблемки, была отзывная кампания, тросики дверей иногда соскакивали с крючка ручки, Оффтоп

Тросик слегка примерзал в рубашке и при резком отпускании ручки петелька тросика соскакивала с крючка

, устанавливали какой-то жгутик, не позволяющий слетать. Еще по отзывной на рейке какую то шайбу дополнительную ставили.

 

[VP-2636]

Продолжение .
Наконец приехал к ОД.
Встретили приветливо фразой, что ремонт не попадает под гарантию!
На мой ?, Получил ответ, что слишком сильно дёргал.
Представительство ВК пока не комментирует, ссылаясь на регламент.

 

[Jackson_TEB75]

@VP-2636,
Как это негарантия?
Сколько времени назад куплена машина?

Моя история. Машина куплена новая в салоне, Гарантия 2 года была. Ни разу не получил от дилера подобный ответ. По гарантии был заменён замок водительской двери и отремонтирована задняя сетка (между салоном и багажником), хотя сетки в комплектации не было вообще (подарена дилером в последний момент). Естественно до СВО было - 2014-2016 год. Но коллеги, покупавшие также Volvo, но позднее, также по гарантии что-то делали (топливный насос, замки, что-то ещё было).

Впоследствии один за другим померли все остальные замки, но т.к.Гарантия уже истекла на тот момент - ремонтировал сам в Вольвограде. А водительский ещё по гарантии дилер заменил.

Про то что сильно дёргал и мне осторожно говорили, но замок от этого из строя не выходит - там моторчик помирает, который с ручкой вообще никак не связан.

Либо Гарантия какая-то странная (почитайте договор), либо ОД лапшу на уши вещает.

 

[Fatto]

Продолжение .
Наконец приехал к ОД.
Встретили приветливо фразой, что ремонт не попадает под гарантию!
На мой ?, Получил ответ, что слишком сильно дёргал.
Представительство ВК пока не комментирует, ссылаясь на регламент.

Неисправность то в чем?

 

[Janvar]

слишком сильно дёргал

А Вольво как-то регламентирует силу дёргания двери? Если нет, то на что они ссылаются, решая слишком сильно или не очень сильно?

 

[Sobolev_IP]

А Вольво как-то регламентирует силу дёргания двери? Если нет, то на что они ссылаются, решая слишком сильно или не очень сильно?

Если в руководстве по эксплуатация не прописано максимальная сила в Н или кгс, которую допустимо прикладывать к ручке, то водитель имеет право тянуть с любой силой. Сломалось, значит не рассчитали узел правильно, значит заводской дефект.

Я общался недавно с сотрудником ОД не как клиент. VCR начало кидать своих дилеров в вопросах гарантии сейчас, а дилеры судя по всему решили кидать клиентов, чтобы не вешать гарантию на свои расходы.

 

[liner]

Вот так вот мифы и рождаются.

ну вот и "гарантия" подъехала.
[automerge]1662975548[/automerge]

держим пальцы крестиком за посильный бюджет

...

 

[Fatto]

ну вот и "гарантия" подъехала.

Пока не понятно что там было, может внешний фактор. Гарантия у вольво очень лояльная была до февраля, сейчас остается только надеятся на их лояльность.

 

[VP-2636]

Продолжение, коллеги!
Со слов ОД при наличии механического повреждения, разрушение ручки не считается гарантийным случаем.
Запросил письменное заключение. Пока молчат.
В сервисе был в воскресенье. Инженера по гарантии не было.
Все сфоткали, сказали передадим в отдел гарантии.
Сервис предложил переставить ручку с задней двери. Сделал это за 6 тыс.
Спросил про замену. Обещали заказать, срок поставки ~ 60 дней.
Думаю, что здесь собака и порылась.

 

[Mike15]

@VP-2636, так а в чем повреждение? Разрушилась часть внутренней ручки?

 

[VP-2636]

@VP-2636, так а в чем повреждение? Разрушилась часть внутренней ручки?

Да, ручка развалилась.

 

[Sobolev_IP]

Продолжение, коллеги!
Со слов ОД при наличии механического повреждения, разрушение ручки не считается гарантийным случаем.
Запросил письменное заключение. Пока молчат.
В сервисе был в воскресенье. Инженера по гарантии не было.
Все сфоткали, сказали передадим в отдел гарантии.
Сервис предложил переставить ручку с задней двери. Сделал это за 6 тыс.
Спросил про замену. Обещали заказать, срок поставки ~ 60 дней.
Думаю, что здесь собака и порылась.

Требуйте сейчас открыть заказ-наряд и получите копию. В дальнейшем поможет, просрочка в 45 дней гарантийного ремонта, и дальше можно будет шантажировать возвратом автомобиля в случае любой нелояльности.

 

[Fatto]

Требуйте сейчас открыть заказ-наряд и получите копию. В дальнейшем поможет, просрочка в 45 дней гарантийного ремонта, и дальше можно будет шантажировать возвратом автомобиля в случае любой нелояльности.

Только для этого надо машину в сервисе на эти два месяца оставить. Ему же предложили поставить заднюю ручку что бы эксплуатировать авто без проблем. Да и мне кажется ручка не сама по себе сломалась.

 

[Mike15]

Да и мне кажется ручка не сама по себе сломалась.

Депардье мужик здоровый и с большой тяжелой рукой, мог сломать с усердием, пытаясь открыть неоткрывающуюся дверь. Возможно было 2 проблемы: сначала с каким-нибудь тросом, а потом уже повреждение самой ручки.

 

[VP-2636]

сначала с каким-нибудь тросом, а потом уже повреждение самой ручки

Скорее всего так и было. Но что это меняет с точки зрения гарантии?

 

[Mike15]

Скорее всего так и было. Но что это меняет с точки зрения гарантии?

Тут сложности возникают: дилеру теперь легче отмазаться. Одно дело, когда проблема, например, в тросе, а ручка целая. И совсем другое -- когда она сломана, теперь они будут давить на то, что Вы якобы сильно тянули её, что и было причиной сорванного троса (или что там случилось), а также повреждения самой ручки. Если будут упираться -- пожалейте нервы, купите ручку и установите все по-штатному в клубном сервисе.

 

[VP-2636]

пожалейте нервы, купите ручку и установите все по-штатному в клубном сервисе.

Это мне знакомо, это по-нашему.
Но для начала хочу получить заключение инженера по гарантии, а дальше поглядим.

 

[Тёмный]

Сейчас с вопросами гарантий у всех тяжело. Параллельный импорт, ограничение на работу компаний в стране и т.п. поэтому и каждый кулик в своем болоте хозяин.

 

[VP-2636]

Похоже гарантия накрывается медным тазом. Рассчитывать можно только на остатки запчастей на дилерских складах.