Viktoriia
Постоянный участник
- VIN
- YV1UZA8ACJ1096054
- Модель
- XC60 II
- Год выпуска
- 2018
Добрый день!
2018 Volvo XC60, после обновления ПО у дилера перестали работать стеклоподъемники в положении зажигания "1" (кратковременно повернуть ручку Start-Stop из выключенного состояния).
Дилер сказал, что ничем помочь не может (возврат предыдущей версии ПО невозможен).
Другой дилер даже инициировал удаленное подключение автомобиля к поддержке Volvo Cars Russia, и вроде они действительно ставили какие-то более старые версии ПО, но стеклоподъемники так и не заработали, а они не могут сказать, что именно они делали, какие версии устанавливали.
ВАЖНО - техподдержка сообщила, что если какой либо другой аналогичный автомобиль обратится с этой проблемой, то они смогут провести более глубокий анализ с привлечением техподдержки Volvo International (можно ссылаться на мой VIN, я обращалась в Volvo car family на пр. Энергетиков, Санкт-Петербург).
ВАЖНО - не обновляйте ПО без необходимости.
У кого-нибудь такое было? Вы смогли решить эту проблему?
Спасибо
2018 Volvo XC60, после обновления ПО у дилера перестали работать стеклоподъемники в положении зажигания "1" (кратковременно повернуть ручку Start-Stop из выключенного состояния).
Дилер сказал, что ничем помочь не может (возврат предыдущей версии ПО невозможен).
Другой дилер даже инициировал удаленное подключение автомобиля к поддержке Volvo Cars Russia, и вроде они действительно ставили какие-то более старые версии ПО, но стеклоподъемники так и не заработали, а они не могут сказать, что именно они делали, какие версии устанавливали.
ВАЖНО - техподдержка сообщила, что если какой либо другой аналогичный автомобиль обратится с этой проблемой, то они смогут провести более глубокий анализ с привлечением техподдержки Volvo International (можно ссылаться на мой VIN, я обращалась в Volvo car family на пр. Энергетиков, Санкт-Петербург).
ВАЖНО - не обновляйте ПО без необходимости.
У кого-нибудь такое было? Вы смогли решить эту проблему?
Спасибо