Негативный отзыв

Вы смотрите тему:
Негативный отзыв

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
iNickolas

iNickolas

RCM
Регистрация
3 февраля 2008
Сообщения
9,630
Марка машины
Nissan
Vicc67,долго не решался написать свой отчет о посещении вашего заведения. Но как говориться "накипело", а точкой кипения оказалось сегодняшнее посещение ямы.

В конце июля приехал к вам на диагностику ХС70 2004го модельного года(который собирался приобрести). Ну единственное что нашли это забитую ВКГ(причем в рекомендациях указали только чистку сапуна и дросселя, когда как сам маслоотделитель был забит отложениями полностью - чистил ВКГ сам). Это как минимум первый косяк.

Далее - по диагностике подвески приговорили только передние амортизаторы. А, мля, СТУЧАЩИЕ рулевые наконечники вы не увидели! Это же моя БЕЗОПАСНОСТЬ! Улечу в кювет и кто за это ответит??? Они стучат от руки, дернул когда был на яме.

Далее - коробка автомат. Просил вас внимательнее отнестись к диагностике этого ненадежного узла. Ваш вердикт - все нормально, делать ничего не надо. Вы даже на уровень и цвет масла не посмотрели!!!!!! Оно было черное и перелито на 1.5 литра!!!!!!! Все исправил сам....

Далее - двигатель. Если бы не показал вы бы и не увидели что текут сальники. НУ потом я приехал заменил сальник колена со всеми прокладками маслонасоса. Но каково же было мое удивление когда сегодня на яме я обнаружил что течь из под коленвала осталась!!!! Это последняя капля. И если по вопросам, озвученным выше, я предъявить официально ничего не могу, то по этому вопросу требую исправления вашего косяка за ваш счет!

Еще ваши "слесаря" испортили крышку ГРМ - поставили не в пазы и теперь она не защелкивается, вся деформировалась. После выполнения работ обнаружил что правое крыло все в масляных пятнах , а также масляные следы на водительской двери.

Мужики, давайте уважать друг другу и не гадить так откровенно клиенту!

Я человек терпеливый, и не хотел гневный отзыв писать до последнего. Но когда по любому вопросу - косяк, терпеть такое просто нельзя.

Добавлено через 6 минут
demon.1974, сапуном одним не отделаетесь, чистить надо полностью - вместе с маслоотделителем, там отложения бывают очень плотные. Маслоотделитель - 1200 в среднем стоит без скидок.
 
Последнее редактирование модератором:
iNickolas, Коль, приезжай, посмотрим, вопрос-то в чем? Если ты вентиляцию не поменял, а почистил и все такое - то вот она и течь по сальникам, то есть он потек из-за повышенного давления ВКГ.

Сальник поменяем, не вопрос, только вторую сторону услышу сначала, что и как согласовывалось, озвучивалось, кто на что соглашался и кто от чего отказывался. Так будет правильно.

По мне, так если столь же эмоционально реагировать, так получил, что хотел - от всех наших рекомендаций по комплексному подходу ты отказываешься, экономя и принимая собственные половинчатые решения, вот они к подобному результату и приводят, возможно.

Приезжай, посмотрю, что там и как, что делали, кто делал, вылезало ли что-то из допработ и рекомендаций и так далее.

Про сапун - сразу отвечу, что лицемеришь, каждый из нас предлагая чистить сапун предупреждает, что это не панацея, и что если чистка сапуна не поможет, то придется МЕНЯТЬ бачок ВКГ и сопутствующие вещи. И тем не менее, мы в половине случаев экономим клиенту серьезную сумму, ибо в половине случаев ВКГ исправна, а забит лишь сапун.

Про наконечники - спорно, два месяца прошло, ну да ладно, разберемся.

Все, засим откланиваюсь до твоего визита.
 
Очень интересно, похоже что мое сообщение удалили безвозвратно. ну да ладно, продублирую:

Vicc67,долго не решался написать свой отчет о посещении вашего заведения. Но как говориться "накипело", а точкой кипения оказалось сегодняшнее посещение ямы.

В конце июля приехал к вам на диагностику ХС70 2004го модельного года(который собирался приобрести). Кстати, хотя и записался заранее, был чуть не послан на *** Дмитрием, но потом в итоге пришлось ждать полтора часа (хорошо продаван оказался терпеливый). Ну единственное что нашли это забитую ВКГ(причем в рекомендациях указали только чистку сапуна и дросселя, когда как сам маслоотделитель был забит отложениями полностью - чистил ВКГ сам). Это как минимум первый косяк.

Далее - по диагностике подвески приговорили только передние амортизаторы. А, мля, СТУЧАЩИЕ рулевые наконечники вы не увидели! Это же моя БЕЗОПАСНОСТЬ! Улечу в кювет и кто за это ответит??? Они стучат от руки, дернул когда был на яме.

Далее - коробка автомат. Просил вас внимательнее отнестись к диагностике этого ненадежного узла. Ваш вердикт - все нормально, делать ничего не надо. Вы даже на уровень и цвет масла не посмотрели!!!!!! Оно было черное и перелито на 1.5 литра!!!!!!! Все исправил сам....

Далее - двигатель. Если бы не показал вы бы и не увидели что текут сальники. НУ потом я приехал заменил сальник колена со всеми прокладками маслонасоса. Но каково же было мое удивление когда сегодня на яме я обнаружил что течь из под коленвала осталась!!!! Это последняя капля. И если по вопросам, озвученным выше, я предъявить официально ничего не могу, то по этому вопросу требую исправления вашего косяка за ваш счет!

Еще ваши "слесаря" испортили крышку ГРМ - поставили не в пазы и теперь она не защелкивается, вся деформировалась. После выполнения работ обнаружил что правое крыло все в масляных пятнах , а также масляные следы на водительской двери.

Мужики, давайте уважать друг другу и не гадить так откровенно клиенту!

Я человек терпеливый, и не хотел гневный отзыв писать до последнего. Но когда по любому вопросу - косяк, терпеть такое просто нельзя.
 
Никто ничего не удалял. Зачем? Т.к. есть раздел соответствующий все отзывы из темы об открытии переносятся в отдельные темы.
 
Tarantas, естественно, но ты - просто кладезь! Иметь такого клиента, как ты - счастье, потому как только такие клиенты могут научить действительно грамотно работать :)

Вот ты после устранения разногласий ко мне не приезжал, а теперь и не на чем, вот у мня только один теперь такой клиент есть, ХС90 V8, вот с ним тоже, каждую копейку без исключения зарабатываешь, и я счастлив, что он ко мне ездит )))
 
Увидел что ответ по моему сообщению был, но тоже стерт. отвечаю:
*iNickolas*, Коль, приезжай, посмотрим, вопрос-то в чем? Если ты вентиляцию не поменял, а почистил и все такое - то вот она и течь по сальникам, то есть он потек из-за повышенного давления ВКГ.
Читаем внимательно - я ее сам почистил. Полностью, с заменой маслоотделителя - дыма из под щупа нет(операцию сделал через 2 недели после посещения сервиса).
Вопрос в другом - ну поменяем мы сальник, а замасленный ремень ГРМ как теперь будем исправлять? Опять новый ремень????
Да и я считаю что это очень плохо, когда лазиют в узел по несколько раз.
Про сапун - сразу отвечу, что лицемеришь, каждый из нас предлагая чистить сапун предупреждает, что это не панацея, и что если чистка сапуна не поможет, то придется МЕНЯТЬ бачок ВКГ и сопутствующие вещи. И тем не менее, мы в половине случаев экономим клиенту серьезную сумму, ибо в половине случаев ВКГ исправна, а забит лишь сапун.
еще раз - читаем внимательно - я это все сам проделал почти сразу - т.к. был ограничен в средствах, и, несмотрю на загипсованную ногу, сделал все сам в лучшем виде - причем даже защелку на дроссельной заслонке не сломал.

По мне, так если столь же эмоционально реагировать, так получил, что хотел - от всех наших рекомендаций по комплексному подходу ты отказываешься, экономя и принимая собственные половинчатые решения, вот они к подобному результату и приводят, возможно.
я просто хочу, чтобы все знали, и не теряли бдительности. У вас новые слесаря просто уроды безрукие. КОгда я у вас был, именно эти недотепы занимались моим авто. Нормальный(не помню как зовут) занимался S80. Вы обучаете своих слесарей на машинах клиентов. Эти идиоты битый час пытались натянуть ремень вспомогательных агрегатов, при том, что это делается 5 минут! При этом сами занимаетесь своими делами - вместо того, что бы за ними следить! Как это называется?

И насчет экономии - я выполнил все ваши рекомендации. Могу показать лист диагностики. И как результат - стучащие рулевые наконечники(их ваши ребята даже не потрогали!), повышенный уровень АТФ в коробке, текущий сальник коленвала и возможно, еще какой-то косяк, который я еще не успел обнаружить.
 
Последнее редактирование:
Блин,ребят,я обычный техник по ремонту автомобилей,свой 5254 заменял сам,купил контрактный,поменял МСК,сальники,прокладку "головы" это уже потом я понял что моему старому мотору требовалось тоже самое,ну это не важно,поскольку появилась "маза" поменять полностью.Жалею что не сделал фоток процесса,вы бы оценили..
 
iNickolas, Коль, приезжай, буду смотреть, как там себя вентиляция ведет и так далее.

Отвечаю последний раз, больше не планирую, потому как пока машину не привезешь, все это пустой треп с обоих сторон.

По существу могу сказать лишь:
1. Это было в июле.
2. Ты приезжаешь к нам на диагностику, считая себя недостаточно компетентным, иначе сам бы и продиагностировал, однако заявляешь, что все сделаешь сам в лучшем виде и т.п. как минимум, странно.
3. Ты был у нас три раза, все три раза у тебя был негатив, почему тогда и зачем, приезжал два из них?

Пожалуйста, приезжай. Есть возвраты, есть гарантии, я не буду утверждать, что я дартаньян и работаю без косяков - таких мастеров не бывает. Однако те, кому важно чтобы автомобиль был исправным и безопасным, сначала приезжают и улаживают претензии свои, а потом уже, если хотят, добавляют отзыв. Ты каждый раз наоборот поступаешь.

Ждем тебя.
 
}l{eKa,и к чему это вы написали? типа вы такой крутой и все такое?) Я могу тоже поменять МСК и все остальное, но честно говоря я когда покупаю авто, хочу что бы таких глобальных ремонтов в ней не приходилось делать)

Добавлено через 52 секунды
Vicc67,а мне некуда деваться. конечно приеду. Как наконечники поменяю - а то, немного страшновато.
 
Понятно, после этого, говорю. В твой этот камбэк Петя рулил, и помывкой подкапотного тоже, и то, что кондей делать надо тоже он, это на него, кстати, Коля сейчас претензию мне выставил. Буду разбираться, я ему - как себе доверяю, потому так и Колин отзыв меня шокировал.
 
Оффтоп
 
Оффтоп
 
iNickolas, да не к чему.удачи:hello
 
Vicc67, Был в пятницу. Изначально постановка была на рекламацию(по указанию Ивана), - замена сальников р/в и ремня ГРМ. жалко было его менять, но раз надо так надо. Изначально предполагалось, что даже з/ч за счет сервиса, но я решил что это будет несправедливо. Запчасти оплатил, работы выполнены бесплатно. В целом все сделано хорошо и тщательно. Результатом доволен. Надеюсь что больше течей не будет.

По существу других вопросов - считаю это недоразумением и снимаю свои претензии.

Спасибо.
 
:hello, мне жаль, что не присутствовал лично...
 
Прочитал, негатив, проанализировал. Приеду к Вам ремонт ходовой делать!
 
Доброго времени.я как и katran наблюдал за перебранкой,Проанализировал и сделал вывод пока что касаемо Vicc67 .Молодец (в том как отвечал на притензии разгневонного клиента),Как забалеем приеду.
 
Нуу добавлю от себя...
Во вторник, 6 марта, была записана к вам на 18 часов...
Выдвинулась в вашу сторону, по пути к вам меня догнала Х1..
Поняв, что хана всем планам, позвонила Петру, предупредить, что не смогу приехать.
Петр сказал, что он собирался мне звонить, попросить, чтобы я не приезжала - какой-то сбой - ну бывает... И что он перезвонит мне через час...
Потом, я уже подумала, что предупреждать в Москве за 30 минут до назначенного времени, когда город встает, а выезжаешь ты как минимум за час, а то и два, как-то не очень наверное правильно...
Но вот до сих пор звонка от Петра жду...
Да нет...... уже наверное не жду...

Turist 2 написал(а):
Доброго времени.я как и katran наблюдал за перебранкой,Проанализировал и сделал вывод пока что касаемо Vicc67 . Молодец в том, как отвечал на притензии разгневонного клиента
Тоже наблюдала и мне тоже очень понравились ответы и подход Ивана к своему делу...
Мне очень жаль...
Удачи вам, ребята...
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Похожие темы

Алексий
Последнее сообщение: Megapolis
Ответы
20
Просмотры
5K
Megapolis
F
Последнее сообщение: fOrS1De
Ответы
2
Просмотры
3K
F
VNeal
Последнее сообщение: ЗлоЙОжЬ))к
Ответы
19
Просмотры
3K
ЗлоЙОжЬ))к
ЗлоЙОжЬ))к
Сверху Снизу