Jack
Ещё тот негодяй
RCM
Конечно в лошарствах тоже стоило бы отметиться, но мне не смешно особо, может быть позже. Прилип на двадцатку.:facepalm
Решил купить фотик, с моделью определился, осталось выбрать магазин. Открыл яндекс-маркет, цены везде одинаковые, +/-1000 руб., ткнул в первый попавшийся и заказал. Почему так? Да хер его знает, обычно отзывы читаю от корки до корки. В итоге сам принять не мог, был в разъездах, заказал жене на работу. Приехал курьер, проверили комплектацию, включили, всё ок, рассчитались.
Приехал я домой и сразу вижу, что коробка не его, сверяю серийник, так и есть, да и от другого кита в итоге. Смотрю сам фотик, слегка заляпан, в видоискателе грязь, настроение на минус. Последняя надежда, фотик с витрины, мало ли, но хер там. Проверил количество отснятых кадров, а их почти 6000!angry2
Звоню этим уродам, мол чего привезли, а там ничего не знаю, я оператор и т.д. и т.п. И вот тут полез я на маркет отзывы почитать, вовремя блеать, а таких лохов уже несколько. Под офтопом отзывы.
Оффтоп
Оффтоп
Оффтоп
В итоге на следующий день дозвонился, сказали приехать и написать претензию и после этого, в течение десяти дней вернут деньги. В понедельник 15.06 написал, продавец делал вид, что это случайность и т.д., даже извинился. В среду 17.06. позвонил узнать, не хотят ли вернуть деньги? Сказали, что со мной свяжутся 18-19 и скажут когда подъехать за деньгами. Сейчас опять позвонил, в итоге хрен на том конце провода сообщил, что бы ждали десять дней и они примут решение, возвращать деньги или отказать.:facepalm
Пардон за много букав, накипело!
В итоге, если начнут динамить и дальше, какие мои действия? Заявление в полицию? Прокуратуру? Или сразу в суд? Никогда не был в подобной ситуации. Десять дней истекает 24.06, но меня не будет в стране, хочу отправить друга за баблом.
Жду любые советы, по возможности сильно не флудить, то, что я лошара и так знаю.
Решил купить фотик, с моделью определился, осталось выбрать магазин. Открыл яндекс-маркет, цены везде одинаковые, +/-1000 руб., ткнул в первый попавшийся и заказал. Почему так? Да хер его знает, обычно отзывы читаю от корки до корки. В итоге сам принять не мог, был в разъездах, заказал жене на работу. Приехал курьер, проверили комплектацию, включили, всё ок, рассчитались.
Приехал я домой и сразу вижу, что коробка не его, сверяю серийник, так и есть, да и от другого кита в итоге. Смотрю сам фотик, слегка заляпан, в видоискателе грязь, настроение на минус. Последняя надежда, фотик с витрины, мало ли, но хер там. Проверил количество отснятых кадров, а их почти 6000!angry2
Звоню этим уродам, мол чего привезли, а там ничего не знаю, я оператор и т.д. и т.п. И вот тут полез я на маркет отзывы почитать, вовремя блеать, а таких лохов уже несколько. Под офтопом отзывы.
Оффтоп
Достоинства:даже писать не буду... хотя нет, лояльный менеджер по продажам в магазинеНедостатки:Магазин кидалово, продали б\у камеру с левым гарантийным талоном, нагрубили и послали в суд и прокуратуру, отказавшись возвращать деньги. Не рискуйте и не имейте дело с этими мошенниками.Комментарий:
Купил камеру canon 70d body. Курьер сильно торопил с осмотром, поэтому до конца проверить ее при нем не успел. При детальном осмотре выяснилось:
1. Камеру б\у. Пыльная, на ней уже сделано было больше 550 снимков, зарядное устройство тоже пыльное.
2. Гарантийный талон фальшивка: штрих-код не совпадает с номером под ним. Обманывают, говорят что 2 года гарантии, по факту сервисный центр откажет в гарантии при таком талоне.
3. Коробка от Кита(с объективом), я же заказывал Body. Т.е. это разукомлпектованный товар.
Приехал в тот же день к ним в магазин, по адресу г. Москва, Киевское шоссе, д.1, корпус "В", пав. 266. Спросил, с кем могу поговорить по поводу обмена или возврата средств. Пришел другой менеджер, отвел в павильон за углом. Там он осмотрел камеру и попросил написать претензию на имя директора ИП Рыбак Анна Игоревна. Пока писал заявление он набрал кому-то из руководства, потом передал мне трубку, я любезно представился и собирался объяснить ситуацию, как меня остановили и начали грубить, говорить, что денег я не получу, могу обращаться хоть в суд и прокутаратуру, камера у меня новая. Я дописал претензию, буду обращаться в суд с начала по поводу возврата, а если и дальше они меня так буду мотивировать, то еще и в соответствующие органы по поводу мошенничества: продажа бу товара под видом нового и поддельный гарантийный талон. Опыт есть, пойду до конца и найду всех виновных. Учтите, у меня есть запись с камеры наблюдений и номера машины вашего курьера.
Купил камеру canon 70d body. Курьер сильно торопил с осмотром, поэтому до конца проверить ее при нем не успел. При детальном осмотре выяснилось:
1. Камеру б\у. Пыльная, на ней уже сделано было больше 550 снимков, зарядное устройство тоже пыльное.
2. Гарантийный талон фальшивка: штрих-код не совпадает с номером под ним. Обманывают, говорят что 2 года гарантии, по факту сервисный центр откажет в гарантии при таком талоне.
3. Коробка от Кита(с объективом), я же заказывал Body. Т.е. это разукомлпектованный товар.
Приехал в тот же день к ним в магазин, по адресу г. Москва, Киевское шоссе, д.1, корпус "В", пав. 266. Спросил, с кем могу поговорить по поводу обмена или возврата средств. Пришел другой менеджер, отвел в павильон за углом. Там он осмотрел камеру и попросил написать претензию на имя директора ИП Рыбак Анна Игоревна. Пока писал заявление он набрал кому-то из руководства, потом передал мне трубку, я любезно представился и собирался объяснить ситуацию, как меня остановили и начали грубить, говорить, что денег я не получу, могу обращаться хоть в суд и прокутаратуру, камера у меня новая. Я дописал претензию, буду обращаться в суд с начала по поводу возврата, а если и дальше они меня так буду мотивировать, то еще и в соответствующие органы по поводу мошенничества: продажа бу товара под видом нового и поддельный гарантийный талон. Опыт есть, пойду до конца и найду всех виновных. Учтите, у меня есть запись с камеры наблюдений и номера машины вашего курьера.
Оффтоп
Достоинства:Привезли в тот день, что обещали. Курьер нормально отнесся к смене адреса доставки и прождал полчаса, за что ему спасибо.
Недостатки:Предоставлен товар бывший в употреблении под видом нового. Попытка обмана с ценой товара.
Недостатки:Предоставлен товар бывший в употреблении под видом нового. Попытка обмана с ценой товара.
Оффтоп
Достоинства:Доброжелательность и клиентоориентированность до момента покупки.Недостатки:Откровенное б/у, о чем не указанно на сайте, а также ни слова извинения.Комментарий:
Коротко о хронологии ситуации:
Заказал фотоаппарат в интернет-магазине по телефону (позже выяснилось беседовал с соучредителем фирмы) в подарок на день рождения. Сказал, хотя сейчас в наличии нет, но завтра все будет и привезем. Поблагодарил за такой сервис.
Привезли на следующий день, - оказался не тот и к тому же б/у ( в модель фотоаппарата была вставлен поворотный экран от другой модели, а также пробег 25000 и указан копирайт в настройках предыдущего владельца.
- на сайте не указано что продают б/у, а наоборот что РСТ, белые.
Цитата: "ну мы же не знаем, что на складе нам выдают в магазин..." т.е. товар не проверяется перед доставкой клиенту.
Позвонил в магазин, на следующий день приехал вновь курьер и привез правильную модель фотоаппарата, практически при нем выяснилось, что он так же б/у (пробег 5000 кадров) , а также имеет технический дефект - не работает вспышка.
Курьер уехал, сказав, что все же потестируйте, у вас у по закону 7 дней.
Решив в тот же день, что проблема не устранится сама, решил вернуть деньги в тот же день, позвонил в магазин:
"- курьер к Вам не поедет, Вы можете вернуть товар, а мы вам деньги, приезжаете сами...
- хорошо, Вы вернете мне деньги сразу?
- да, приезжайте."
Потратив, 3,5 часа на дорогу, нашел магазин и оказалось денег в кассе нет!
Позвонив (через некоторое время руководство интернет-магазина перестало отвечать на мой номер, позвонил с телефона друга), спросил когда я увижу деньги.
"- пишите заявление, вернем послезавтра (5.06)" товар оплатил 2.06.15."
" Вы думаете, что найдете новый фотоаппарат в Москве, модель-то 2011 года...?!"
Странная логика.
Общался исключительно по телефону с руководством.
В итоге, деньги вернули на 6 день,после многократного напоминания о себе, правда не полностью, за вычетом курьера привезшего изначально Б/У и бракованный товар, а также испорченный сюрприз на день рождения и не слова извинения.
Коротко о хронологии ситуации:
Заказал фотоаппарат в интернет-магазине по телефону (позже выяснилось беседовал с соучредителем фирмы) в подарок на день рождения. Сказал, хотя сейчас в наличии нет, но завтра все будет и привезем. Поблагодарил за такой сервис.
Привезли на следующий день, - оказался не тот и к тому же б/у ( в модель фотоаппарата была вставлен поворотный экран от другой модели, а также пробег 25000 и указан копирайт в настройках предыдущего владельца.
- на сайте не указано что продают б/у, а наоборот что РСТ, белые.
Цитата: "ну мы же не знаем, что на складе нам выдают в магазин..." т.е. товар не проверяется перед доставкой клиенту.
Позвонил в магазин, на следующий день приехал вновь курьер и привез правильную модель фотоаппарата, практически при нем выяснилось, что он так же б/у (пробег 5000 кадров) , а также имеет технический дефект - не работает вспышка.
Курьер уехал, сказав, что все же потестируйте, у вас у по закону 7 дней.
Решив в тот же день, что проблема не устранится сама, решил вернуть деньги в тот же день, позвонил в магазин:
"- курьер к Вам не поедет, Вы можете вернуть товар, а мы вам деньги, приезжаете сами...
- хорошо, Вы вернете мне деньги сразу?
- да, приезжайте."
Потратив, 3,5 часа на дорогу, нашел магазин и оказалось денег в кассе нет!
Позвонив (через некоторое время руководство интернет-магазина перестало отвечать на мой номер, позвонил с телефона друга), спросил когда я увижу деньги.
"- пишите заявление, вернем послезавтра (5.06)" товар оплатил 2.06.15."
" Вы думаете, что найдете новый фотоаппарат в Москве, модель-то 2011 года...?!"
Странная логика.
Общался исключительно по телефону с руководством.
В итоге, деньги вернули на 6 день,после многократного напоминания о себе, правда не полностью, за вычетом курьера привезшего изначально Б/У и бракованный товар, а также испорченный сюрприз на день рождения и не слова извинения.
В итоге на следующий день дозвонился, сказали приехать и написать претензию и после этого, в течение десяти дней вернут деньги. В понедельник 15.06 написал, продавец делал вид, что это случайность и т.д., даже извинился. В среду 17.06. позвонил узнать, не хотят ли вернуть деньги? Сказали, что со мной свяжутся 18-19 и скажут когда подъехать за деньгами. Сейчас опять позвонил, в итоге хрен на том конце провода сообщил, что бы ждали десять дней и они примут решение, возвращать деньги или отказать.:facepalm
Пардон за много букав, накипело!
В итоге, если начнут динамить и дальше, какие мои действия? Заявление в полицию? Прокуратуру? Или сразу в суд? Никогда не был в подобной ситуации. Десять дней истекает 24.06, но меня не будет в стране, хочу отправить друга за баблом.
Жду любые советы, по возможности сильно не флудить, то, что я лошара и так знаю.
Последнее редактирование: