Осторожно Свид Мобиль

[cableman]

причем тут уровень масла в коробке, да еще не входящий в эту услугу?
Если я правильно понимаю то ситуация ТС несколько сложнее. Его проблема с уровнем масла как бы не входила в оказанную бесплатно услугу.

потому что так устроен русский человек. Если где-то раздают бесплатные пробники - каждый второй будет брать их по 2-3 штуки. Бесплатно ведь. Уважаемый ТС наивно полагал, что приехав на бесплатную диагностику, он получит букет услуг и ещё сверху. Оффтоп

Вспоминается анекдот про осеменение коров: а поцеловать?

В конце концов невелик труд - масло посмотреть, подумаешь, раз авто всё равно ковырять?... он заблуждался, что тут скажешь?

----------

Почему все неофициалы на бесплатной диагностике проверяют всё и вся?

Дим, ты правда считаешь, что платная и бесплатная диагностика одинаково хороши?
Тогда мы идём к вам. (С)
я вот, сколько не бывал на бесплатных процедурах - почти всегда это была формальность. Либо диагностика в расчёте на то, что ты тут же, не отходя от кассы, сделаешь что-то из рекомендуемых услуг за деньги. Ведь всегда что-то порекомендуют.
Например когда-то клиника СТОМА после лечения нескольких кариесов по акции, стала с завидной регулярностью приглашать меня раз в год на бесплатный осмотр зубов. После того как я два раза отказался от последующего лечения (цена) - приглашать перестали. И даже SMS-поздравления с ДР перестали приходить. Я им стал неинтересен. Сколько можно мне бесплатно в рот смотреть?

 

[Prosperity]

Хочу чтобы правильно меня поняли. Я не встаю ни на чью сторону. Не оправдания ради, объективности для.

тоже вопрос непростой. На Попова 38 сказали - течь сальника есть, но старая, без свежих подтеков. Сколько вы без масла катаетесь - только вам и известно. Всё вроде по чесноку.

Сколько прошло времени от диагностики у дилера до Попова 38? Ездили в это время на авто?
Старые подтеки... от свежих подтеков отличаются тем что надо проехать 100 метров в пыльном правом ряду.

Масло они мне долили, и после этого я увидел, что когда отъезжаю - капли на асфальте остаются после пары дней стоянки. То есть оно реально вытекало после доливки.

Может оно вытекало не после доливки, а всю дорогу в движении на горячую? Пока машина стояла без движения, оно не текло, как начали ездить потекло. Такое вполне легко могу предположить.

То есть если коротко - при визите к ОД масла в АКПП уже было меньше нормы.

Это предположение. Никаких объективных причин считать что это было именно так нет. Перед визитом к дилеру никто не мерял. Ну не текло оно на холодную к примеру.

Но вот если после всего этого, когда я позвонил и обозначил проблему - со мной бы связались, и мы мирно пришли бы к какому-то выводу - вопросов бы не было.

Интересно, чисто для личностного роста, какое решение дилера Вас бы, как клиента, устроило?

у тс изначально, как оказалось, масло было ниже уровня

В смысле оказалось? Пока все предположения. Сколько было на момент диагностики у дилера не знает никто. Может там через привод стопка вытекла к моменту визита к дилеру и масло было в норме. А может оно вообще не через привод уходило пока ТС катался после диагностики?

Есть такая тема как "клиент всегда прав"

Совсем не всегда. Лысый чувак по первому каналу навешал лапши на уши и все теперь думают что они как бэ априори правы. Все не совсем так. Просто многие организации предпочитают не связываться...

Претензию в письменном виде в Швид и в РОСПОТРЕБНАДЗОР

И что конкретно он напишет в РосПотреб? "Я такой то такой то, получил услуги за 0 рублей 00 копеек у совершенно коммерческой организации, а теперь у меня претензии по поводу качества оказания услуги не входящей в ту что я заказывал за 0 рублей 00 копеек?" На что получит аргументированный ответ: "организация не может отвечать в большей части чем 0 р. 00 копеек в связи с чем не морочьте голову занятым людям".

Уважаемый!
Согласно ЗПП, покупатель почти всегда прав при разбирательствах в судебной инстанции. И это к сожалению! Ибо потребительский экстремизм в нашей стране уже разыгрался

Неистово плюсую! С одним лишь уточнением, что по закону потребитель зачастую НЕПРАВ, но наш интересный суд, вопреки букве закона, зачастую выносит положительное решение в пользу покупателя, пусть и в частичном удовлетворении претензий.

И даже SMS-поздравления с ДР перестали приходить.

 

[Brutus]

Prosperity
вы уж простите, но предположения -это у вас
тс пишет, что масла не было до, лужа была до и если бы после, то оно продолжило вытекать, пыли зимой на дорогах не так много.. резона не доверять тс'у нет, бумажки он прикрепил.. остальное- "все предположения"))

 

[Crio]

Друзья, приезжая к дилеру, всегда знайте - им пох на вас, вас могут динамить и кидать - и всё равно они вам скажут что они правы.

В любом сервисе можно попасть на проблемы, если понадеяться на дядю и пустить все на самотек. При проведении работ нужно обязательно присутствовать от и до, даже если мастер- приемщик недоволен, просто отказаться покинуть ремзону до окончания по крайней мере важной части работ.
Мне в свиде меняли масло в двигателе, ремень грм, помпу и масло акпп (8 литров, замена по виде). Перед проведением работ, я попросил мастера подвести к слесарю, чтобы переговорить с ним. Слесарь понравился, также во время работ он все мне пояснял без лишних раздражений. Работу также выполнял быстро и без заминок, по окончании предъявил уровни жидкостей. В результате получилось все пучком, я был доволен.

 

[Ernesto]

Случаем не Антон принимал авто?

 

[Prosperity]

Brutus, Хорошо, приведите мне доказательства того что масла не было до визита на диагностику. Я пока их так и не увидел. Объем лужи измеряли? Лужа точно была из авто ТС? Данные экспертизы, результаты измерений ДО визита к дилеру в студию... Пока не доказано обратное, вполне можно утверждать что масла было на момент диагностики завались с горкой. Еще раз повторюсь, сколько было масла на момент диагностики теперь не узнает никто. Возможно его не было, а возможно было в норме, возможно дилер халтурил, возможно выдавило масло "на горячую" после диагностики, до визита на ул. Попова 38 и к дилеру нет претензий. Ну капало что-то там из привода, у меня так когда-то на Opel жидкость ГУР капала 1,5 года, дешевле было подливать раз в квартал, потому как именно капало а не текло.

Brutus[/USER];3171887"]тс пишет, что масла не было до

ТС предполагает что его не было. Основой предположения стали лужи. 5 грамм это лужа или еще нет?

 

[Crio]

Случаем не Антон принимал авто?

Не помню, я там обслуживался один раз, и кстати, если мастер не знакомый, какая разница, кто мастер? Не он будет ковырять авто. Главное побеседовать с исполнителем работ и убедиться, что тот детально представляет, что и как нужно делать, и затем следить за ним в процессе, чтобы все делалось как положено, например, попросить его сходить за динамометрическим ключом.
Для сравнения- персонал автоцентра Вольво Автополя, показался мне менее квалифицированным.

ps
Поднял заказ наряд свида, мастер приемщик Аксенов А.С.

 

[crazytosh]

просто отказаться покинуть ремзону

наручниками себя приковать
86 постов... ну хоть что-то упало на форум. а-то совсем тоска была8)

 

[Brutus]

Prosperity
радует ваш запал, но не туда копаете..
тут даже не в этом несчастном масле дело, а в ситуации: "проверяли?" "да.." на самом деле нет, а по факту оказалось, что и не должны были.. прочая ваша криминалистика- третична)

 

[Prosperity]

Brutus, Ну Вы тут знатный раздаватель характеристик и обладатель неопровержимых свидетельств. Не первый раз Вы мне выписываете "диагнозы и направления" когда у Вас нет аргументов в пользу Вашей однозначной правоты. Так что: "Не туда копаете" (с) Brutus

PS: То есть я так понял доказательств у Вас все же нет и Вы, так же как и я, основываетесь на неком множестве возможностей?
PPS: Есть доказательства что точно не проверяли?

 

[cableman]

тут даже не в этом несчастном масле дело, а в ситуации: "проверяли?" "да.." на самом деле нет, а по факту оказалось, что и не должны были..

продолжу фантазировать, можно?
Масло проверили, действительно, всё было в норме. Когда клиент приехал через полтора месяца с сухой коробкой - слесарь обосра перестраховался и соврал что не проверял. Ибо не помнил проверял или нет (1,5 месяца прошло, в бумагах записей нет), но точно помнил, что это не входит в бесплатную диагностику. Тем самым снял с себя ответственность на всякий случай. Как такой вариант?

 

[Prosperity]

Brutus, Я с Вас валяюсь :facepalm

Brutus[/USER];3171887"]вы уж простите, но предположения -это у вас
тс пишет, что масла не было до

Brutus[/USER];3171887"]резона не доверять тс'у нет, бумажки он прикрепил.. остальное- "все предположения"))

Brutus[/USER];3171913"]радует ваш запал, но не туда копаете..

Brutus[/USER];3171913"]прочая ваша криминалистика- третична)

Я высказал свою точку зрения не давая характеристик Вашей. Я лишь предположил что возможны и иные варианты развития описанной ситуации. Вы, как только не смогли предъявить доказательств своей точки зрения, начали мне определять направления капаний и давать оценку моим предположениям.

Очень познавательно пообщались. Спасибо.

И через минуту оказывается:

Brutus[/USER];3171938"]да все может быть))

 

[Brutus]

продолжу фантазировать, можно?
Масло проверили, действительно, всё было в норме. Когда клиент приехал через полтора месяца с сухой коробкой - слесарь обосра перестраховался и соврал что не проверял. Ибо не помнил проверял или нет (1,5 месяца прошло), но точно помнил, что это не входит в бесплатную диагностику. Как такой вариант?

да все может быть))
но тут пока одна сторона представлена..
так или иначе, живи я в Питере, на себе проверять бы не стал, тема сделала свое дело

----------

Brutus, Я с Вас валяюсь :facepalm

и не лень было цитировать.. :facepalm
перечитайте мои цитаты по теме и ваши пространные характеристики обо мне.. впрочем, куда уж.. вы же там валяетесь

 

[Сергей Спб]

Присутствие во время всех работ,исключит вопросы и догадки.

 

[cableman]

Присутствие во время всех работ,исключит вопросы и догадки.

1. Не все официалы разрешают такое. Простейшая причина в отказе - техника безопасности.
2. Отстоять 2-3-4 часа у подъёмника на ногах, задрав голову - не всякий выдюжит.

можно ещё аргументов накидать, но мы уже это здесь обсуждали недавно...
имхо, ремзона - это как хирургическая в больнице. Едва ли разрешат кому-то присутствовать при операции родственника у операционного стола. И это правильно. Либо ты доверяешь хирургу, либо оперируешь сам. Так и с автомобилями должно быть.

 

[otroda]

1. Не все официалы разрешают такое. Простейшая причина в отказе - техника безопасности.
2. Отстоять 2-3-4 часа у подъёмника на ногах, задрав голову - не всякий выдюжит.

В Мурманске разрешают у ОД находится в рем зоне, расписываешся в журнале по ТБ краткий инструктаж и все ОК. Но кода я менял масло в АКПП и присутствовал в рем зоне, а там один мастер делал три машины:facepalm.

 

[Crio]

Едва ли разрешат кому-то присутствовать при операции родственника у операционного стола. И это правильно. Либо ты доверяешь хирургу, либо оперируешь сам. Так и с автомобилями должно быть.

Слава богу, машина не есть тело и сравнение, скажем так, не совсем корректно) Как бы там ни было, если хочется, чтобы было хорошо- придется стоять и смотреть. Не обязательно присутствовать при замене глушителя, ступиц, дисков, ремонте кузовщины и т.п. Но если меняют масло АКПП, ГРМ и т.п. важные узлы- нужно в деталях знать,ч то должно быть сделано, и, пока работа не закончена, нельзя уходить. Все имхо.

 

[Сергей Спб]

1. Не все официалы разрешают такое. Простейшая причина в отказе - техника безопасности.
2. Отстоять 2-3-4 часа у подъёмника на ногах, задрав голову - не всякий выдюжит.

можно ещё аргументов накидать, но мы уже это здесь обсуждали недавно...
имхо, ремзона - это как хирургическая в больнице. Едва ли разрешат кому-то присутствовать при операции родственника у операционного стола. И это правильно. Либо ты доверяешь хирургу, либо оперируешь сам. Так и с автомобилями должно быть.

Ну вообще есть статья в законе и присутствовать можно,соблюдая технику безопасности.И почему я не могу видеть,что происходит с моей машиной и за мои же деньги?Просто не у всех есть такое желание,это уже другой вопрос.Находиться и смотреть,находиться и выносить мозг слесарю-это две разные вещи.имхо.Причина в отказе,бла бла бла,не более того.

----------

Слава богу, машина не есть тело и сравнение, скажем так, не совсем корректно) Как бы там ни было, если хочется, чтобы было хорошо- придется стоять и смотреть. Не обязательно присутствовать при замене глушителя, ступиц, дисков, ремонте кузовщины и т.п. Но если меняют масло АКПП, ГРМ и т.п. важные узлы- нужно в деталях знать,ч то должно быть сделано, и, пока работа не закончена, нельзя уходить. Все имхо.

Обязательно всегда,тогда не будет вопросов в дальнейшем.

 

[Kertman]

.Находиться и смотреть,находиться и выносить мозг слесарю-это две разные вещи.имхо. Если смотреть можно главное не мешать работать . а самое главное не давать советов и я читал а там так пишут. (отойди смотри как надо) .:facepalm

 

[cableman]

Слава богу, машина не есть тело и сравнение, скажем так, не совсем корректно)

конечно машина не тело. Тело гораздо важнее машины, но Вы же не ломитесь в операционную проконтролировать хирурга?

Как бы там ни было, если хочется, чтобы было хорошо- придется стоять и смотреть. Все имхо.

вот именно имхо. Вам никогда не казалось, что для автослесаря Ваше стояние над душой - это выражение недоверия и сомнения в его профессионализме? Думаете он при этом будет лучше гайки крутить? Сомневаюсь. Думаю, он в глубине души зубами скрипит и клянёт Вас нехорошими словами.

Ну вообще есть статья в законе и присутствовать можно,соблюдая технику безопасности.

пруф, пожалуйста.

И почему я не могу видеть,что происходит с моей машиной и за мои же деньги?

Гмм... Вы когда пальто сдаёте в химчистку - тоже требуете чтобы её делали в Ваше присутствие? Или когда несёте фотоаппарат в ремонт? На автомойке стоите рядом с мойщиком? В ресторане - контролируете повара, ведь надо видеть что он приготовит за Ваши деньги... :facepalm