История о трех сервисах Вольво в МСК за один день.

[Борода 61]

Самое интересное,что это условно достаточно... ) по поводу скидок... вот мол мы готовы предоставить скидки... мы молодцы и мы теперь клубный сервис... только мастера у нас криворукие и косячим мы через раз... но это не важно, мы же клубный сервис)))

Зато кофием напоют. И пиццей гнилой. За ваш счет.

 

[kolyamba]

Ardentgirl,
Вот тебя скидка не интересует, а многие на эту скидку сильно ведутся....
Опять же клубный сервис что это за миф?!
Ошибка... косяк...ошибаться .... косячить .... это игра слов, и только! Ракеты в космос не долетают и падают... специалисты ведь работали!

 

[Ardentgirl]

Зато кофием напоют. И пиццей гнилой. За ваш счет.

связь какая ...?! при чем тут кофе с пиццей?

во всяком случае я подразумевала тот факт, что из вышесказанного напрашивается вывод, что сделав скидку клубу любой гараж становится клубным сервисом...

в том контексте который был процитирован мной это именно так...

 

[OTVERT]

Согласен. На скидки ведутся. И на низкие цены,,,,

Вот возьми политику экзиста, они что то, отдают дешево, а на некоторые запчасти, у них цены высоки. Но клиент, не смотрит на это. Он думает, раз я покупаю колодки по 300 руб. Значит всё дешево.

Опять же скидка.... скидка, когда фиксированные цены, которые утверждены. А так.. Всегда можно заложить ту же скидку, или на чем нить другом наварить. ?)) И скидка сколько? 5%? ну 10% ))) это так ...

Вот другой разговор, скидка 20% при ремонте выше 100 т.р например. Ощутимо? Да..

 

[kolyamba]

Экзист может делать на большой ряд товаров низкие цены, у них оборот ошеломительный!
Делать большую скидку в сервисе не будут, делают большую скидку значит обманывают! Никто не будет работать в убыток, или просто на окупаемость (смысл). И как говорится чтобы- бы сделать скидку нужно сделать накидку!
пс: в этой сфере работаю больше 10 лет.

 

[Петрович Volvo]

Вот интересно, а кто-нибудь может сформулировать, что такое клубный сервис?
может особенные свойства его ....:dn

 

[Борода 61]

Вот интересно, а кто-нибудь может сформулировать, что такое клубный сервис?
может особенные свойства его ....

Любая шарага, отпостившая пару раз на форуме. А еще не дай бог ватрушек поднесут ...:facepalm

 

[liner]

Вот интересно, а кто-нибудь может сформулировать, что такое клубный сервис?
может особенные свойства его ....:dn

Как минимум - публично доступный руководитель
Бонус - он и сотрудники - участники форума, отвечают на вопросы
Максимум - народная признательность и рекомендации.


Tapatalk HD

 

[kolyamba]

В большинстве своем клубными сервисами называют сервисы которые дают скидки членам автоклуба, ведут на форумах свои ветки (как правило платят за это деньги администрации клуба) не хочу никого в чем то уличить)))) ну и просто рекламируемые на сайте (форуме) клуба..... клубный сервис - это просто реклама.

Но в этой рекламе есть и свой плюс в этих сервисах стараются клубню сделать все хорошо, и крайне важно не накосячить, ибо потом будет антиреклама, в отличном для рекламы месте!

 

[2pilo]

http://volvos-service.ru/contacts/ этот

"Я за честную конкуренцию" (С) Барни Гамбл

 

[OTVERT]

Клубный сервис.. В моем понимании, это профильный сервис. Который занимается одной маркой. Сотрудников знают в лицо, он приезжают на встречи клуба. Клубный сервис с пониманием и заботой относится к клиентам, ценит их.
У меня в внедорожном клубном сервисе, Всегда разговоры, рассказы, впечатления, Рассказы, что и как кто новое придумал для своего авто. Обсуждение всяких личностей)), перемывание костей.

Опять же пример. Сервис в МСК на Илимской. Даже не одного намека на Вольво. Многопрофильный сервис. Со всеми марками. А я боязно отношусь, когда люди берутся за все марки, считаю что с одной то маркой многие не могут разобраться, а когда за все берутся......

 

[Ardentgirl]

Вот интересно, а кто-нибудь может сформулировать, что такое клубный сервис?
может особенные свойства его ....:dn

Клубный сервис - это сервис в котором прежде всего компетентный персонал, умеющий выполнять грамотную диагностику, обслуживание и ремонт автомобилей конкретной марки... в нашем случае Volvo...с некоторыми бонусами в виде просто дружественной и душевной обстановки, вменяемых цен и присутствия на форуме...

 

[kolyamba]

Клубный сервис - это сервис в котором прежде всего компетентный персонал, умеющий выполнять грамотную диагностику, обслуживание и ремонт автомобилей конкретной марки... в нашем случае Volvo...с некоторыми бонусами в виде просто дружественной и душевной обстановки, вменяемых цен и присутствия на форуме...

Это к сожалению только Ваше представление, а вот реалии к сожалению другие.
И я более чем уверен что есть сервисы с не менее компетентным персоналом которые к клубу не имеют абсолютно никакого отношения, и никак себя в нем (в клубе ) не рекламируют. Вот )))

 

[Ardentgirl]

Это к сожалению только Ваше представление, а вот реалии к сожалению другие.
И я более чем уверен что есть сервисы с не менее компетентным персоналом которые к клубу не имеют абсолютно никакого отношения, и никак себя в нем (в клубе ) не рекламируют. Вот )))

Реалии и так всем очевидны )))
Такие сервисы есть и скажу больше они лучше)

 

[Denniss]

Где я только не обслуживался , все так называемые "клубные сервисы" протестировал, кроме питерских и особых нареканий не было или может я такой нетребовательный ?

 

[Адмес]

Где я только не обслуживался , все так называемые "клубные сервисы" протестировал, кроме питерских и особых нареканий не было или может я такой нетребовательный ?

если делать только одни ТО, то с этим любой профильный сервис справится. но стоит хоть раз появиться какому-то нестандартному косяку, вот там и начинаешь понимать, где просто клубный сервис, а где реально люди с головой и огромным опытом.

Отправлено с моего GT-I9100 через Tapatalk

 

[Denniss]

Адмес, бывали случаи, разбирались и в Мейджоре и на Илимской.

 

[Brutus]

клубный сервис - тот, который сможет решить проблемы, если они появляются, ответить за косяки рублём, открыто признать ошибки и суметь их исправить - за это ему в обмен почёт и уважение, неиссякаемый поток клиентов и лучи прибыли )

 

[Poland]

Многопрофильный сервис.

Замечательно. Дальше - продолжать?:dn

 

[Товарищ П]

камрады, прочитал и подумал, как хорошо, что авто почти новое и на гарантии, нет необходимости пока, отписывать свои впечатления о посещении подобных организаций Надеюсь, что руководители подобных "клубных сервисов" сделают выводы, не дожидаясь пока народ перестанет к ним приезжать и платить за такую работу. Однако, на форуме есть толковые ребята, которые во-первых в "теме", а во-вторых, готовы помочь в решении любых проблем. За это большое человеческое спасибо.