Быль о том, как мы к Ивану в сервис ездили.

[plutos]

Также я хочу отметить, что наше (пусть будет мое личное) решение сделать все вышеописанные работы и поставить детали бесплатно, не есть признание нашей вины в технической части, а есть жест доброй воли в рамках нашей политики лояльности к клиентам и признании факта моей халатности при личном общении с Игорем.

Vicc67, сильно. Вызывает уважение. Снимаю шляпу

 

[Cheis]

Счастливая Mirinda едет из сервиса)

А ещё встретили в сервисе камрада и я первый сфотал его лося:hello

Добавлено через 2 минуты
Вот такое позитивное утро!))) Пообщался с управляющим - Максимом, пожали руки на прощание. Иван, ещё раз спасибо!

 

[Tarantas]

А Ваня еще и в Викинге все косячные моменты разруливал

 

[sanchos]

Иван:cool

 

[McAlex]

Ваня, респектос! Не сомневался в том, что ты так поступишь. В твоей порядочности сомнений нет! Молодец!!! :cool

 

[ProZaek]

решение сделать все вышеописанные работы и поставить детали бесплатно, не есть признание нашей вины в технической части, а есть жест доброй воли в рамках нашей политики лояльности к клиентам и признании факта моей халатности

Ахренеть sm101 Пять баллов! :cool
Может и на моем что-нибудь накосячите :dum Надо будет заехать :::bugoga

 

[konsol]

История поучительная в смысле дефектовки некоторых неисправностей...

Действительно, если сервис в центре города, а дефект проявляет себя на высоких скростях, допустим, фиг его выявишь...
В таких ситуациях может помочь статистика похожих случаев, но бывают странные стечения обстоятельств, которые делают случай уникальным...

В общем, всё непросто в этой жизни...

 

[expluatator]

н-дааа:facepalm
...Ивану зачет за отношение к работе...и низачет за решение задач:no
решение задач в бизнесе не может выходить на минус

Самое приятное для нас, как для клиентов его сервиса это то, что Иван сделал 100% скидку на произведённые работы и материалы затраченные на ремонт!

:facepalm

Понятно, что его бизнес понёс при этом финансовые потери, но тем самым восстановил репутацию в наших глазах.

Бизнес понес потери благодаря Вам, Господа...не уверен, что такая "репутация" важна

Так как мой бизнес тоже понёс финансовые потери из за затраченного времени и отмены нескольких встреч с клиентами, считаю что тем самым инцидент исчерпаным.

странная мотивация для отмены встреч "забрать авто из сервиса"

Если будут необходимы услуги моей студии, то готов предоставить их Ивану на самых лояльных и выгодных условиях.

лояльные и выгодные - наверно бесплатно, не?



Для того, что бы судить чужую работу - надо быть минимум в теме, а не так, типа заскрипело, все сломали:facepalm
...выход ступицы из строя очень часто является следствием мертвого суппорта...делайте вывод о "наличии" косяка.
Единственный косяк кампании Ивана, что они сэкономили для Вас ваши деньги и не стали менять болт шруса, он - одноразовый (300р)


Иван...обрати внимание, насколько "благодарен" результат твоих зализываний "косяков", все кому ты вылизал жо спину - все равно напомнили тебе про "типа косяк". Решить проблему - значит забыть и не вспоминать, а не так, "типа накосячили и Иван все оплатил, репутация восстановлена, но осадочек, осадочек-то остался".


зы...Иван...я в 10х числах августа приеду в Мск. Заеду к тебе поменять масло в двигателе, готовься, ты мне сломаешь ГУР и сносишь все колеса8)

 

[Rom242]

expluatator, жестко, но справедливо.
+1

 

[Cheis]

Иван...обрати внимание, насколько "благодарен" результат твоих зализываний "косяков", все кому ты вылизал жо спину - все равно напомнили тебе про "типа косяк". Решить проблему - значит забыть и не вспоминать, а не так, "типа накосячили и Иван все оплатил, репутация восстановлена, но осадочек, осадочек-то остался".

Лично мне Иван ничего не вылизывал, мы общались как два цивилизованных человека обладающих равной степенью ответственности в своём бизнесе. У каждого из нас бывают "косяки" и каждый из нас решает их по своему. Иван решил всё благородно и правильно. А этот пост только тому свидетельство.

 

[expluatator]

Узко Вы смотрите на тему, батенька)) Этот пост, только авторитета и хорошей кармы Ивану добавил и я уверен, то, что он потерял, восполнится ему многократно!

УУУже некуда:facepalm
Вы, сами, много за чужие косяки платили?
Я вот до сих пор не увидел мало-мальски внятную мотивацию, почему Иван должен был приобрести суппорт для вольво S40? Так же не понимаю, как конкретно Вы, пострадали от ремонта этой машины специалистами ХАД?:dn

 

[Tarantas]

Вы, сами, много за чужие косяки платили?

Дэн, ну чего ты прицепился к человеку?!... Ваню (и весьХАД), этот топик характеризует только с самой лучшей стороны...

 

[expluatator]

этот топик характеризует только с самой лучшей стороны...

Андрей, здесь две основные мысли по всему топу:
а. косячат
б. откупаются


где здесь про самую лучшую?:dn8)

 

[Cheis]

expluatator, я думаю что Ваши потуги защитить Ивана в данный момент бессмысленны. Он не нуждается в защите, Иван благородно поступил и это его личное решение, за что ему только уважение!
Дальнейший разговор считаю неуместным.

 

[Tarantas]

а. косячат б. откупаются

а. Не косячит- тот кто ничего не делает.
б. накосячили- иисправляют.
М.б. я чего то не понимаю в жизни...

 

[expluatator]

а. Не косячит- тот кто ничего не делает.
б. накосячили- иисправляют.
М.б. я чего то не понимаю в жизни...

не понимаешь...косяка - не было
...я всего лишь пытался понять - за что заплатил Иван
аднака нипанятна8)

 

[delfpim]

Прочитал все, много флуда и ржачных комментов. Но я выявил для себя много полезности. Хорошо что все решилось.

з.ы Теперь я буду знать про этот сервис.)) может быть когда нить нужда заставит меня к ним обратиться.

 

[Gray1]

Оффтоп

почитал сказочку, мое имхо:
1) не было бы Ивана, человек так и ездил бы с проблемой и еще приезжал раз 5, развели бы его еще на валы, суппорта, шрусы, диски, колодки и т.д.
2) поведение выгораживающих сервис на первом этапе (до появления Ивана) мне не понятно, сервис косячил, мое имхо.
3) Кент стал совсем другим Кентом...

 

[regent]

expluatator, а я пожалуй соглашусь с тобой, Дэн... не вижу причинно - следственной связи для покупки такого вороха запчастей на халяву и установку их на авто. При всём моем уважении и к Миринде, и к Cheis, повторюсь ИМХО это не правильно. но... Ивану как всегда респект и уважение... а уж то кто как ведет бизнес - дело каждого...

 

[viper]

regent, да я в самом начале исчо говорил, что тема яйца выеденного не стоит.. а потом уже как-то стыдно стало, что люди радуюцца, что развели на ремонт сервис:facepalm

что сразу хотел написать на радостное сообщение, что хоть Иван и сделал 100% скидку. можно было из чувства достоинства денег таки отдать, хоть половину то...